2019年末，新冠病毒肺炎从武汉开始向全国蔓延。截至2020年1月29日，全国31个省（区、市）皆已启动重大突发公共卫生事件Ⅰ级响应。
对于绝大多数商家而言，春节都是营业高峰时期，而今年突如其来的新冠病毒肺炎让顾客不敢走出家门半步，线下门店的生意随之接近停摆。
备好的货摞在仓库，员工工资照发，坐以待毙是不可能的，不少商家便从线下转到线上去主动寻找顾客，尽量挽回损失。
就这样，商家开始了一段从旗舰店到微商的奇幻漂流。
相关负责人王宁说：“周五（2月7日），我们开始拉（微信）群”。通过这次拉群，店里此前有两个专门负责顾客维护的微信，两个微信号大概总共添加了1500多个顾客，但目前进群的只有200多人，还包括了店内的6名销售人员。
据王宁透露，虽然奥莱100多个品牌上线了云商店，但“很多店铺根本没有线上运营的机会，微信号都是刚刚注册的”。可想而知，突然间转换阵地，商家多少会出现不适应。
截至2月9日，线下转线上三天，王宁店内的营业额总和仅为平时非周末半天的水平，这还是拿出了1折、3折便宜的秒杀特价才换来的“好成绩”。经初步测算，三天时间里微信群内大概发布了50多个款式，成交约30单。
林林是一家线下教育机构的创始人，机构主要做美术、书法和英语的儿童教育，有300多名学员。疫情大家减少出行，机构已经暂停营业，并向家长退了一部分寒假课的学费。
1月30日，停课多天之后，林林决定推出线上课程，迅速做了工作大纲，第二天林林与机构的老师们开了视频会议，随后花了两天两夜的时间做课程体系、做课研。
70个课时，每天5个时段，涵盖美术、艺术鉴赏、素描、书法等内容，林林推出的线上课程并非把原本线下的课程搬到线上，而是以免费的形式送给学员和家长。
新冠病毒与SARS病毒有79.5%的相似度，疫情爆发时间基本一致。并且，2003年非典疫情期间，零售业同样是影响最为严重的领域。
回顾当年数据，非典对经济的影响主要集中在第二季度。北京统计局发布的数据显示，2003年4月份北京19家百货商场销售额同比下降17.6%，较3月份下降26.7%。5月份商场销售额继续下滑，比如西单商场，其同比降幅达到了63.64%。
处于不同经济发展周期，今时与往日相类比或许并不完全可取。但内在相通的是，前途光明，道路曲折，这是一场持久战。
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