据相关报道，太平鸟服饰董事长张江平在上一个星期六发布一封公开信，公开信中提到，虽然目前受到了来自新冠肺炎疫情的影响，并且太平鸟在全国许多的门店都陆陆续续暂停营业，但是，旗下的员工通过在网上平台与消费者们建立了连接，并且通过线上的平台，总零售额日均达了800万以上，并且还在呈持续上升状态。
太平鸟在意识到疫情的发生后，集团旗下的品牌Petit Avril贝甜童装、MATERIAL GIRL女装、PEACEBIRD MEN、PEACEBIRD WOMEN、Mini Peace童装、LEDIN乐町、PEACEBIRD LIVIN’鸟巢等所有的品牌立马推出了微信线上会员专场、微信秒杀、小程序分销、不同区域轮流直播等全新的场景，实现了店员和客户无需接触，也能实现沟通并转化。
太平鸟女装宁波区店长也透露到，在疫情发生之后，团队立马对店员开展了各种线上直播培训、微信群朋友圈经营等等的工作。并且定时问候消费者，为消费者们进行新品的介绍、穿搭推荐、折扣货品的发布、直播活动的预告等措施，并且，积极配合总部和区域经理定制的销售作出应对的策略，最终让目前的状况出现扭转。
品牌导购本来为会员服务而添加消费者微信是一大助力，春节期间以来，无论是在岗还是休息的员工都一直和消费者保持着联系。在春节期间，其负责的门店80%的交易都是来自原有的消费者，新消费者贡献了剩余的20%。
在一系列的有效措施之下，就算武汉的所有门店全部关闭了，PEACEBIRD WOMEN销售人员还是创造了2个月以来的连续的高增长，品牌还为春节推出的猫和老鼠联名系列、迪士尼联名“鼠”于你系列并且深受消费者的追捧，PEACEBIRD MEN还实现了日环比增长百分百。
因为疫情的影响，导致口罩等的防护品一度紧缺。太平鸟集团表示，目前集团正在积极地推进生产民用口罩（非医用）的生产和防护服的研发生产工作。
根据初步的估计，集团生产的民用防护口罩的总产量将不会低于一百万个，同时，生产的产品主要用于满足政府的疫情防控应急物资特供需要，并且还极力强调到不会给正常经营带来影响。此前太平鸟集团还决定捐款千万元，主要用于宁波市疫情防治。
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