年前武汉疫情正式官宣,全国防范措施愈演愈烈,封城闭关解锁遥遥无期,让本已承受市场变革压力的国内服饰产业难上加难。疫情下的时尚服饰行业纷纷开始挑战死神,开始了自救的战役。
自复工以来,行业媒体和朋友圈已充斥着各品牌的自救行动。因线下店铺大多关闭,所有人的注意力都转向线上。
想要有销售,必须顾客买单,打折活动不会是他们买单的单一理由,甚至对很多顾客来说都不是理由。从最基本的“马斯洛需求理论”出发。在正常时期,理论中最底层的“生理需求”和“安全需求”已不是时尚服饰品牌关注的重点,基本已被满足,需要努力的是顾客上三层的“情感需求”。
疫情的传播让人们又重新关注起“安全”。中国人天生的谨慎和爱美之心,可将全身武装转为“安全时尚”。譬如,为了出门“武装”自己,除了口罩是硬货,手套和帽子也广受欢迎。
第三层的“社会需求”,使得很多企业开启在家办公模式,不可少的线上多人会议是独一聚集方式,结果五花八门的“睡衣趴”出现在直播中,令老板哭笑不得。
想做的事不会因为缺乏工具而停止,每个行为背后定有明确的理由和逻辑。所以,在参考同类品牌各种做法的同时,更要把眼光放到顾客和自己身上,制定出不同时期的目标和计划。
虽然经过这场疫情,大多数人更熟悉网络生活方式,但长时间的孤单也让更多人意识到人与人最本质的联接。线上解决生活的“方便性”和“灵活性”,线下才体现人生命的存在。将来这两个“世界”都将越来越精彩!总之,短期强化自身优势,中长期弥补自身不足。
如果品牌的管理人当初就只想把服装当一门生意来做,那接下来的经营行为一定都以实现交易为目标;如果创始人当初本着对服饰的热爱,那他指导的策略一定会关注顾客的穿衣体验,也希望自己的品牌被记住,销售是实现的结果。
曾有一位著名的咨询顾问说:企业永远拿不出时间和资金,首次就把事情做对;可他们总拿得出时间和资金把事情再做一遍。希望中国的服饰品牌不落入这个坑。
2020年无法重启,既然命运已把众人赶上了这条路,那就一起挑战死神自救。
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