全球“战疫”
迪士尼昨天宣布5月11日将分阶段重新开放上海迪士尼乐园，领先于全球其它主题乐园。菲拉格慕首席执行官Micaela Le Divelec Lemmi也表示，该公司位于中国内地的专卖店客流逐渐恢复，中国市场是目前“唯一的一线曙光”。
继2019年风光如意后，华特迪士尼公司在2020年略显艰难。由于新冠病毒大流行，迪士尼不得不关闭该公司旗下所有主题乐园。此外，迪士尼推迟了《花木兰》《黑寡妇》等王牌电影的上映时间。其财务和股价随之承压。当地时间5月5日，迪士尼最新公布的2020财年第二季财报验证了这一点，其净利润下跌91%。
好消息是，公司5月5日宣布5月11日将分阶段重新开放上海迪士尼乐园，领先于全球其它主题乐园。
此外，财报也有表现亮眼的部分。截至2020年3月28日，迪士尼第二财季营收为180.1亿美元，高于预期的178亿美元，同比增长21%。另外，截至5月4日，Disney+的付费用户已超过5400万人。分析认为，这主要是受益于其丰富的IP内容。华特迪士尼公司大中华区及韩国消费品副总裁及总经理林家文在接受21世纪经济报道记者专访时表示，“IP为王是迪士尼的核心”，迪士尼的业务都是从一个个IP延伸而来。
上海迪士尼乐园将率先重启
在5日的财报会议上，华特迪士尼公司首席执行官包正博(Bob Chapek)宣布说：“鉴于在最近几周一些管制措施陆续放开，以及我们乐园周边的零售和餐饮区域——迪士尼小镇成功恢复运营，我们和我们的政府合作伙伴上海申迪集团，计划于5月11日重新开放上海迪士尼乐园。”
21世纪经济报道记者向迪士尼中国相关人士确认了这一信息。上海迪士尼度假区也在其官网宣布这一消息。上海迪士尼在公告里表示：“在恢复运营初期，上海迪士尼乐园将实施一系列新的运营举措和流程，包括实行限流、要求游客提前购票及预约入园；在乐园的排队区域、餐厅、游乐项目和其他设施安排安全距离；以及增加卫生消毒的频次等。”
根据上海迪士尼度假区的公告，5月8日上午8点起，乐园门票将在上海迪士尼度假区官方线上渠道及官方旅游合作伙伴渠道上重新发售，在恢复运营初期，将实行每日限量发售。
包正博在财报会上透露，此次重新开放上海迪士尼乐园主要原因是中国国内的疫情防控态势持续向好。截至5月3日24时，全国现有确诊病例降已至500例以下，为1月23日以来最低。境外输入现有确诊和疑似病例总数连续三周下降。包正博补充道，“在中国，我们看到了生活正在逐步重回正轨，令人振奋。”
作为全球首个重新开放的迪士尼乐园，上海迪士尼乐园的压力不小。不过，“五一”假期期间上海旅游业的表现或能提振他们的信心。上海市文旅局于5日公布，“五一”假期期间上海旅游接待总人数707万人次，拉动消费95亿元人民币。全市已开放的130家主要景区点累计接待游客285万人次。
据包正博透露，通常情况下上海迪士尼乐园每天可以接纳8万名游客。不过根据政府的规定，重新开放后每天接纳的游客数量将为运营能力的30%，即2.4万名游客。“开园初期的客流量将远低于这个水平，几周后将逐步提高到30%的上限。”
中国市场是目前全球“唯一曙光”
此次上海乐园重新开放，对迪士尼来说意义重大。迪士尼在财报中表示，迪士尼主题乐园、体验及消费品部受新冠病毒疫情冲击最大，预计疫情对这一部门营收的影响约为10亿美元，这主要是由于乐园停业和迪士尼商店关门导致的损失。
自2020年1月以来，迪士尼关闭了全球所有的主题乐园及度假村。迪士尼首席财务官Christine McCarthy表示，主题乐园、体验和消费品部曾是迪士尼利润增长的一个部门，这些业务停摆令迪士尼在第二财季的整体收入下降10%。
事实上，除了迪士尼之外，奢侈品行业在疫情之下也备受打击，多家公司今年第一季度业绩表现不佳。LVMH一季度销售额同比下跌15%，开云集团一季度的销售额同比下滑15.4%，意大利奢侈品制造商菲拉格慕销售额同比下降30.6%。
尽管如此，环顾全球，奢侈品公司对中国市场充满希望。
菲拉格慕首席执行官Micaela Le Divelec Lemmi表示，该公司位于中国内地的专卖店客流逐渐恢复，中国市场是目前“唯一的一线曙光”。
LVMH集团首席财务官Jean Jacques Guiony透露，该集团门店在中国内地的一些地区，4月初的销售额同比增长了50%。
另据爱马仕透露，目前中国内地所有门店已复工，其中广州店在4月初扩建后也已重新开张，销售逐渐恢复。据报道，4月11日广州太古汇爱马仕旗舰店开业首日的销售额就达到了1900万元。
开云集团财务总监Jean-Marc Duplaix指出，随着中国内地店铺重新开业，该集团旗下品牌Gucci的销售额将迎来回升。
贝恩公司在一份奢侈品行业报告中指出，“2021年，我们预计市场将恢复增长，这是我们自2019年以来就确定的趋势，并将成为2020年的基调。我们认为，中期市场增长将由中国中产阶级的需求、千禧一代（1983年到1995年间出生的人）和Z一代（95、00后）年轻人对奢侈品需求的增长以及数字渠道的持续成熟来支撑。这与其他的经济危机、2003年及2004年的 SARS 和“9-11”之后的世界相比是一个巨大的差异。新冠疫情危机可能会加速这一趋势的发展，互联网和数字技术所扮演的角色开始表现出好的一面。中国市场的复苏也基于一个事实，那就是疫情一直集中在一个城市（武汉）和一个地区（湖北省），远离北京和上海，这与意大利米兰、西班牙马德里和美国纽约的情况大不相同。”
迪士尼深耕本土内容为王
就迪士尼而言，林家文强调：“在迪士尼总部看来，中国肯定是最重要的一个地方去发展迪士尼的业务。因为如果从整体的消费能力来看，中国是发展最快的国家。我们自己的看法是未来几年，中国将成为全球最大的零售市场。虽然迪士尼没有明确的地区排名，但是中国在迪士尼全球版图里排行肯定是最重要的。”
根据迪士尼提供的数据，在全球消费品市场疲软的大环境下，迪士尼中国消费品业务部门在2014年到2019年的六年间持续保持两位数增长。
为了抓住中国消费者的喜好，迪士尼消费品的中国业务呈现多个本地化特点。2017年，迪士尼分别在北京、成都、深圳开了分公司，这也被市场认为迪士尼将进一步在中国深耕。此外，迪士尼根据北京、上海、四川、广东四地文化特征开发了新的米奇米妮形象，比如功夫米奇、身着格格装的米妮等。此外，迪士尼也在拥抱本土的授权商，如跟李宁、夏姿陈、谭木匠等中国特色品牌合作，以克服国际品牌“水土不服”的问题。
据统计，截至2019年底，迪士尼在大中华区已经拥有600多家授权合作伙伴，其中90%是来自本土的合作伙伴。
此外，迪士尼采取了线上+线下相结合的销售模式。据林家文介绍，迪士尼在上海陆家嘴和太古汇都设有迪士尼商店的实体店，在阿里巴巴、京东等电商平台也开设网店，并参加“双十一”“双十二”等活动。截至2019年底已实现了线上25%，线下75%的销售占比。
另外，从2020财年第二季财报来看，表现最亮眼的是该公司的直接服务消费者及国际部。受益于Disney+上线，该部门第二财季营收从11.45亿美元增至41.23亿美元。截至3月28日，Disney+拥有3350万付费用户，Hulu拥有3210万用户，同比增长27%；ESPN+拥有790万用户，同比增长259%。
另据McCarthy在财报会议上透露，因疫情导致越多越多人居家，截至5月4日，Disney+的付费用户激增至5450万。而此前迪士尼曾预计Disney+需要四年的时间才能拥有6000万至9000万的付费用户。
Netflix首席执行官Reed Hastings在其公司最近的财报电话会议上表示：“我从未见过有新入局者（指迪士尼）能如此好地学习并掌握这一行业的游戏规则。”
Cohen公司研究员Doug Creutz和Stephen Glagola认为：“由于其高质量的IP，市场将把（迪士尼）作为相对的避险资产。”
林家文告诉21世纪经济报道：“其实我们公司所有的板块都是从一个IP开始，从电影到我们的数字平台，然后可能会衍生到乐园以及消费品等。”
据林家文介绍，在去年收购21世纪福斯（21st Century Fox)之后，目前迪士尼拥有迪士尼、皮卡斯、漫威、星球大战、福斯和国家地理六大品牌。“有这么多内容，对我们各类业务有很大的帮助。”
亚马逊前电影公司高管Matthew Ball表示：“迪士尼在电视、漫画、电影、公园、书籍、冰上表演、电子游戏等诸多领域迅猛发展的态势令人印象深刻。大多数公司都不具备迪士尼那样丰富的IP版权，更不用说文化或技术了。在后疫情时代，迪士尼在如何以新策略、新产品取悦顾客方面可以做得很好。”
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