软硬措施并举，推动市场创新突破
中国轻纺城新服装市场位于当前柯北最繁华的柯北商业圈，北邻红星美凯龙，东接万达广场，西连中国轻纺城会展中心，南靠中国轻纺城国际贸易区，坐拥黄金商圈。市场总建筑面积26.7万平方米，拥有商铺近4000多间，停车位1500多个，同时引入服装、百货、家纺、数码、娱乐等多种业态，是绍兴地区规模最大、交易最集中、品种最齐全、价格最有优势的服装百货大型综合市场。
走进市场，只见一家家装修精致的店铺内展示着当季新潮的男女装、萌味十足的童装以及新颖别致的帽子、箱包等配饰……这个诺大的购物天地，处处尽显时尚、优雅与高档。
浙江中国轻纺城股份有限公司新服装市场分公司负责人季江锋表示，为深入贯彻落实浙江中国轻纺城股份有限公司关于“积极改善市场营商环境和努力提升营商水平”的相关要求，进一步推进市场优化营商环境工作，近年来，我们一直在积极打造“基础设施完善、环境干净整洁、经营秩序井然、管理文明规范、面貌焕然一新、百姓商户双满意”的新服装市场，全力提升市场经营环境。
“今年受新冠肺炎疫情影响，市场经营户的压力较大。” 季江锋表示，为进一步提振信心、激发活力，加快推进市场复苏繁荣，新服装市场紧抓“五一”小长假这个消费契机，成功举办了以“美好相逢五月不一样”为主题的五一促销活动，效果十分可观。据季江锋介绍，活动期间，市场在一楼大厅搭建了实景，邀请数位网红举办了4场网上直播，吸引了不少消费者围观。他希望，通过“人-货-场”一体化的实景化运营形式，让经营户更直观地体验直播带货的新电商模式，再塑经营新理念，以营商环境的新面貌激发高质量发展的市场新活力。
同时，为加速释放消费潜力，新服装市场在集团公司的大力支持下，发挥3A级旅游购物景区优势，向全区发放了兑换抵值券，让区内企事业单位的职工可以利用疗养的时间窗口来进行购物疗养，有力带动了人气回升和市场复苏，极大提振了市场信心。据统计，消费券发放以来，累计带动商户交易额数达95万元，大大拉动了市场回暖。
那么，什么是兑换抵值券呢？对于这个问题，季江锋向记者解释道：“我们这个疗养消费券，有三档面额，可以购买服装服饰、鞋革箱包、围巾、床上用品、小商品等。这也是特别针对经营户专项纾困资金，以此给经营户恢复发展带来信心和帮助。”为了更好的了解消费券的使用情况，季江锋每日都会选择不同的时间段去走访经营户，以便进一步了解市场经营现状。
下午2时，季江锋来到了位于新服装市场五楼的“童鞋超市”，该门市部的老板娘热情地出来迎接。“今天生意怎么样？”面对季江锋的询问，老板娘表示，今天生意还不错，有不少来店里用券消费的顾客。跟去年比，虽然有落差，但是这段时间生意在好转。非常感谢市场对我们的不断扶持和帮助。季江锋鼓励她，相信疫情过后，生意就会越来越好。
“市场推出的系列活动给我们带来了不少销量，平时每天基本都有十几单用券消费的，周末估计还会更多，近段时间，来这里购买的顾客明显增多了，大大拉动了我们的销量。”位于新服装市场一楼的“宝儿宝”老板娘说。同时，在店内，正好有几位来用券的消费者在挑选童装，她们向记者表示，虽然是本地人，但是第一次来新服装市场，想不到这里品种这么丰富，以后要常来逛逛。
据季江锋介绍，疫情期间，除了努力在常态化疫情防控中全面激活市场消费外，新服装市场还积极提升营商环境建设水平，从经营户的角度出发，大力倡导线上线下深度融合发展的商业模式。
今年的疫情催生了一批新产业、新业态、新模式的加速发展，线上已经成为发展布局的“关键”。为此，新服装市场于4月底特邀专业的电商培训团队，为市场内上百名经营户和公司员工培训新电商营销模式。紧接着，市场又于5月初举办了首期服装经营户新电商孵化培训班，邀请电商运营专家对市场内理念超前的20多位经营户进行更深层次的培训。季江锋表示，希望可以通过深化“电商化”的经营理念，更好的服务市场内的经营户实施开展直播带货营销等线上销售新路数，帮助其找到一条真正适合自己发展的新道路。
下一步，新服装市场将开设电商试点区，让更多的经营户参与到“直播带货”这个新模式。据季江锋透露，电商试点区内将设立直播间，配备专用的灯光设备，实施差别化管理，以满足经营户夜间直播的需要。截止目前，已有16户经营户报名入驻。此外，新服装市场还将与快递公司开展战略合作，为经营户提供远低于现在单独经营的快递发货价格，促进市场电商化运营稳步发展。
位于新服装市场二楼的“俞姑娘”，专营中高端女装服饰。老板娘在接受采访时谈到，疫情下今年生意大受影响。直播是商机也是趋势，目前还在不断地学习和尝试当中，希望在市场的帮助下，可以快速提升直播技巧来扩充线上客户和市场。
新服装市场除了在“软实力”上不断提升外，硬件也在同步“提档”。据季江锋介绍，新服装市场已分批次完成了硬件升级改造，包括市场外围地面改造、停车位合理规范设置、按3A级景区标准进行厕所改造、服装区南侧西侧大门的门斗改造、区域亮化项目改造如传统灯具更换为LED灯、LED软膜灯箱广告改造等。同时，市场监控和外围LED大屏幕也在逐步实施中。
季江锋表示，作为中国轻纺城最大的专业零售市场，新服装市场将依托“中国轻纺城”的品牌优势，以市场主体感受为基调，持续努力深化改革，以更好营商环境推动高质量发展。未来，相信在各方的共同努力之下，新服装市场终有一天会成为柯桥乃至全市的“购物新地标”。
新服装市场以软硬措施并举，推动新时代市场创新发展，牢牢把握重塑市场营商新环境的主要任务，按照新发展理念，抓商品提档升级，高质量推进线上线下融合，构筑了新时代营商环境“引力场”的新格局。
（文/张燕 摄/谢聪 统筹/孙怡芳）
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