7月27日，在苏宁818三十周年庆云发布会上，苏宁易购集团高级副总裁顾伟宣布，苏宁易购将对品牌主张和视觉体系全新升级。
云发布会上，顾伟宣布了苏宁易购全新的品牌主张：“苏宁易购，专注好服务”。今年818，全新升级的苏宁易购品牌主张，体现了苏宁回归业务初心， 对品质服务的始终坚守，更加明确了全面赋能生态合作伙伴、满足广大用户需求的品牌价值方向。
在发布会上，苏宁易购提出对品牌视觉体系也将同步升级。新版VI设计， logo升级优化，已经去掉了域名，提高了在更多场景的应用延展性。
配色调整，主色黄色调整亮度更高，辨识度更高，也更加迎合当代年轻人群的审美习惯。吉祥物苏格拉宁的平面形象设计，也更加简化、萌化，已经应用在新视觉体系中。此外，苏宁易购还发布了全新的品牌形象宣传片，体现“专注好服务”的品牌内涵。
从“上网上街上苏宁”到“专注好服务”，苏宁一直坚持“打造好服务 服务好用户”的心智，不断提升自己的服务能力，提升用户在消费链路各环节的体验。
2020年是苏宁成立的第30周年，从一家空调专卖店发展成为当今全球500强企业，苏宁服务的外延一直在升级，但是不变的是苏宁的专注，专注好服务。
品牌全面升级的2020年，将是苏宁第四个战略十年的崭新开端。顾伟表示，苏宁不变的是专注服务的初心，服务一直就是苏宁首要的产品。
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