销售员是盈利的最终环节，和最终交易员。承诺的关键是完成承诺，你要给顾客一个保证，保证顾客购买你的产品不会有任何风险，保证你的产品确实可以对顾客有用，在承诺时要注意，不能许下你做不到的承诺。如果顾客相信你的承诺是真实有效的，那么你就可以试探着与顾客成交。顶尖的销售员既要有零售，更要有批发，顶尖的销售员必须善于挖掘顾客的购买潜力。

　　提及"亲情",任何一个中国人都可能会不约而同地想起那些与自己情感亲近的人，除了亲戚以外，还有同学、校友、战友、同事等。