职场交流重在沟通，因为太忙，就连说话都变得简短，但是真的需要多多沟通，接下来的时间，大家就跟着小编一起来看一看详细的资讯吧。

在吵架的时候，我们放任心情地说，表达自己的愤怒;别人对自己不理解的时候，我们是在绞尽脑汁地为自己辩说;想对父母尽孝心的时候，我们把自己的心意说给父母听。

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俗话说“言为心声”，精明的导购员是善于聆听的。他们知道除了在开头的时候由自己主动介绍、打声招呼之外，其他时刻说话的主动权应该掌握在顾客手中。顾客的满意或不满意、赞同或不屑都应该通过顾客的语言或身体语言表示出来。

随着工作频率的加快，我们不再愿意接收太多不需要的信息，总是显得行色匆匆，因为太忙，就连说话都变得简短。

甲(微笑)：两声拿起电话：“您好，这里是空调厂顾客服务部。有什么可以帮您的?”

　　人在职场历练几年，都学会虚伪的文明，在说“滚出去”和“你去死”之前，都要加上“请”和“谢谢”，这样情况下的对话，由于太过注重形式，会显得虚幻莫测，极大地妨碍沟通。

长期致力于《销售管理》、《销售技巧》、《团队管理》、《TTT》等课题的专项研究和实践工作，积累了丰富的理论知识和实战经验。寄以此书，希望能给职场上的朋友以心灵启迪和行动帮助。