最近有一同行朋友说客户管理工作不好做，和客户打交道太难了，具体表现为：不执行公司的促销活动，自己另搞一套，偏向而行;每次都说没生意，货款永远是一拖再拖;公司支持力度越来越小，要求却是越来越多……听朋友这么一说，真心觉得他的工作实在不好做，我问他是不是所有的客户都是这样，他说只是一小部分而已。我笑了一下，对我朋友说这样的事情很正常，作为一名销售管理的市场经理，有客户管理问题的市场并不代表市场不好，但往往说没有任何客户问题的市场往往不是什么好市场。
这里世界服装鞋帽网的小编给大家介绍的是销售需要了解的客户关系发展的五个阶段。客户关系是销售工作中相当重要的部分，而销售员的核心工作又是建立和发展与客户的关系，那我们首先还是应该认识一下客户关系从建立发展到灭亡的全过程，又称客户关系生命周期。
随着消费者购买力和消费需求的不断提升和变化，企业想方设法地不断的来满足这些需求，甚至随着市场竞争的不断加大，消费者的潜在需求也被挖掘了出来，这样一来，产品同质化越来越严重，各个行业逐步变的成熟起来，随之，在有限的市场空间里，企业之间对顾客的抢夺越发激烈起来。
所谓过犹不及，怀疑、抵触与完全的依赖都不是加盟者的经营之道。创业者应该学会管理客户档案，留住老客户，挖掘新客户。从而可以更有针对性地为他们推荐商品、提供服务。接下来，就和世界服装鞋帽网的小编一起来看看详细的资讯吧。
客户关系管理对市场营销的影响探讨，客户关系管理的产生主要是基于竞争环境的要求，企业目前所处的竞争环境正在发生变化，买方市场向卖方市场的转变;不同厂商产品之间的差异正在逐渐缩小;随着科技水平的不断提高，市场经济的不断发展，消费者变得越来越挑剔而且新产品推出的越来越快。
销售员怎样拉近客户关系?提问引起客户的兴趣，审时度势的提问，不仅容易立刻引起对方的注意，保持双方对讨论的兴趣，而且可以按照你的意愿主导谈判的方向。因此，在提问时，一定要注意把握时机。提问的时间掌握，要依据客户本人、推销产品的情况及约见的时间地点来决定。
展会客户关系管理，是指办展机构通过收集客户信息，在分析客户需求和行为偏好的基础上积累和共享客户知识，并有针对性地对不同客户提供个性化的展会专业服务，以此培养客户对展会的忠诚度和实现展会与客户的合作共赢共荣。
良好的客户关系是展会能基业长青的基石，没有客户支持的展会是没有前途的展会。展会总是希望自己所有的客户都是忠实的客户，可事实上，要将所有的客户都变成展会的忠实客户几乎是一件不可能的事
