在实际导购工作中,能说不如会说,会说不如会听,会听不如会看:一、能说——见到顾客有话说;二、会说——能否说到点上;三、会听——理解顾客心声,把握顾客需求;四、会看——从细节观察顾客需求,准确把握成交时机。
有很多品牌运动装专卖店的店主都会有关于导购方面的疑问。解决好导购方面的问题就能让你的品牌运动装专卖店得好的回报。下面我们来具体谈谈导购方法。
要学会把握顾客的心理,掌握市场的趋势,一个非常专业的导购能深深赢得客户的信任并建立忠诚的消费关系。导购技巧的提高一方面要靠平时的实践积累,另一方面要利用一切机会交流与学习。