接访是与来访者面对面直接交流、沟通与协调的重要环节，接访技巧水平的高低，直接关系到接访工作的成败，关系到初信初访是否会演变为越级上访、重复上访和异常上访发生的可能性。控申部门作为接访的主办窗口，必须认真探讨接访艺术，以期收到事半功倍的效果。
