从客户异议的真实性来讲，可把客户异议分为真实性异议和虚假性异议;从客户对异议的陈述方。式来讲，可把异议分为直陈式异议和隐含式异议;从客户异议的性质来‘讲，可把异议分为实质性异议和心理异议两种;从产生异议的不同原因，异议又可分为需求异议、财力异议、权力异议、价格异议、信用异议、销售人员异议、服务异议、购买时间异议、利益异议和政策异议。