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一般的人力资源经理可能会想当然地说:去找那些曾经做过这类工作的人;如果找不到绝对合适的,就找一个在实际经验方面与工作尽可能接近的候选人。
通过语态来了解客户的性格模式,语态反映的是当事人说话时的语言风格、节奏感等。说话的习惯透露出客户的心理特点,因此从客户说话的语态上,也就能看出他的性格。善于使用恭敬用语的客户,这种客户比较圆滑和世故,他们对人有很好的洞察力,能够体会他们的心情,然后投其所好。因此销售人员对待这类客户要注意,不要被客户灌的迷魂汤而丧失正确的判断。