接听电话是销售人员经常性的工作之一,也是关键性工作之一,如何才能在短短的通话中引起客户对产品的浓厚兴趣呢?这就是需要电话接听的技巧了。今天,世界鞋帽网小编就来与您分享这方面的一些内容,一起跟着来学学吧!
电话销售时一种营销渠道,避免电话中止时间过长如果你在接电话时不得不中止电话而查阅一些资料,应当动作迅速。你还可以有礼貌地向对方说:“您是稍候片刻,还是过一会儿我再给您打过去?”让对方等候时,你可以按下等候键。如果你的电话没有等候键,就把话筒轻轻地放在桌子上。如果查阅资料的时间超过你所预料的时间,你可以每隔一会儿拿起电话向对方说明你的进展。
见到心仪职位后如何与公司方进行电话联系?面试后如何打电话询问结果?突然接到公司打来的电话面试怎样从容应对?接到猎头电话如何巧妙对答?如今,电话作为最为便捷的通讯工具之一,被频繁地运用于应聘双方的初次沟通上。“会打电话”,是职场人都该学的一课。
有一些经验的业务员可能会死缠烂打或者是迂回战,但是很难起到实质性的作用。在这里我想出一个(七步达成法),也就是通过这七次接触完成一个客户的实质性进展.
当你给他人打电话时,你应调整好自己的思路。那么,当你的电话铃响起之时,你应该尽快集中自己的精力,暂时放下手头正在做的事情,以便你的大脑能够清晰地处理电话带来的信息或商务。