当百货业刚从十年前最彷徨不定的低谷期中逆境求生并渐入佳境之际，现在似乎又步入了另一个瓶颈期，盈利模式单一、毛利率水平低下。接下来的十年，百货业如何发展，备受各界关注。

谈到对郑州乃至河南服装代理商的看法，蔡总说，品牌代理商可以分三类：干练务实型;中规中矩型;似懂非懂型。

蔡英德总经理认为，在品牌生产商与商场之间，品牌代理商扮演着重要角色。他说，进入品牌时代，品牌企业及其代理商素质不断提升，如果个别代理商不能顺应品牌和市场发展需要，就会被市场淘汰出局。从这个层面上来看，品牌代理商需要学会从多个方面提高自己的经营水平，增强市场洞察力，强化创新意识和服务意识，这样才能从同行中脱颖而出。