转接电话需要注意的礼仪

■转接电话拿着话筒和放下话筒一个样    很多人在拿着话筒时,通常会比较注意自己的语言,会说“您找哪位?请您稍等。”放下电话找人时,往往忘了对方也能听见,变得随心所欲,就像前面案例中所说的,变成了“是个男的”,或者说“一个有外地口音的人”,“一个声音挺娇的小姑娘”。当对方在电话里听到这些形容方式..

2010/5/31 16:12:00 3
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转接电话时一定要留心露隐私

案例一是个男的喂,王姐,你的电话,是个男的。小赵接了一个电话,大声地招呼王姐过去接电话。整个办公室的人都听到了有个男的找王姐,大家都抬起头来看着王姐。王姐非常不好意思地过去接电话。案例二刨根问底请问,李先生在吗?李先生的爱人听到电话里一个年轻女士的声音找自己的爱人,立刻提高了警觉:你是谁啊?哪个..

2010/5/26 16:30:00 3
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