“进入移动互联网的品牌需要解决的问题是，第一、你要从用户的角度来看问题;第二、你要读懂消费者;第三、展示消费者想要的东西。” 闵捷表示，“今天所做的一切不一定要解决今天的问题，如果移动互联网所有体验都是为了让消费者直接产生购买，那会非常可怕”。他表示现在每一步都走的比较谨慎，因为消费者到门店二次购买率在下降，目前的期望是消费者通过各个线上接触点与美邦交互，进而不断观察消费者触及这些接触点的反应，由此不断地进行改进。随着2014年消费需求的释放和美邦内部变革的深化，美邦的未来发展仍具有想象空间。
近年，我们见证了信息通信技术(ICT)与传统行业不断深入的融合以及云计算、大数据、物联网等新兴技术由概念走向实践——这不仅极大延展了ICT外延，同时也为传统行业升级业态、创新商业模式创造绝佳条件。对ICT建设、应用形成自己的理念。
