引领客人见自己的上司，应该严格按照左为下右为上的社交礼节。当来客站在我们面前时，我们应很自然地由面对面接待与陈话转到站在来客的左侧前面，顺势伸出左手向前进行引领，引顷时并不要求我们将自己的左手一直向前伸，因为这太别扭。我们只需偶尔在一些节骨眼上，譬如转角、上楼、进门时，才顺势伸手做出指引。手势如握手，略有些手腕打开，最后有个定格，手肘微伸，整个儿过程流畅自然，整个儿细节十分精妙，才透出一种特别训练有素的味道。
引领时，除了自己的位置和手势之外，我们还应随时侧身转头注意客人的动静，保持职业性的微笑和认真倾听的姿态。认真的关注是若有所思地，边听边微微点头，目光看着地面，偶尔地和对方目光交流，同时和来客交谈几句。交谈时，人在往前走，但上身及头部应侧向来客，随着谈话的内容不时地看一下来客，但也始终顾及前方的情况，这是一种十分自然的姿态。上下楼梯时，我们应领先一步， 同时提醒或示意来客注意脚下的变化。
进入电梯时，由于电梯开关大多都设置在电梯门的右边，而我们的位置则走在来客的左边，很显然，我们必须提前做出反应，因此， 当距离电梯门还有三米距离时，我们应该迅速地加快步伐，赶在来客之前，采用一个斜插，从来客的面前，从其左前方迅速切换到其有前方位置，正好也就是电梯开关处，然后很自然地朝左边转转身，站在电梯梯门口，用右手按电梯开关，这套动作完成时，来客也正好站停在电梯门口。当电梯门打开时，我们用右手按住开的按钮，左手顺势向电梯门伸手示意，请来客先进电梯。等来客进了电梯后，我们迅速跨进电梯，一个斜线，直接自电梯内开关—侧，转过身来时电梯开关正好在我们右侧。当电梯到了指定楼层，自动开门，我们就可以用右手继续按住开的按钮，保证来客走出电梯时不会被门夹住。等来客完全走出电梯门后，我们在来客身后—个斜插和一连串快捷的快步，迅速走到来客的左前方引领位置处，再继续引领。
引领时，我们在先；进出电梯或房间时，只要有门，都是来客在先。
引领来客到上司办公室门口时，我们理应站停在门外，敲门请示，通知上司来客已经到达，在得到上司明确的请进指示后我们才—能开门，把来宾礼让进去。
如果来客和我们的上司未曾谋面，那么引领相见时，我们还应为双方作一番简单介绍。此时我们仍然是站在来客的左前方也是上司的石前方，三人构成品字形状态。介绍时，我们用左手打开，手心朝上，摊向上司，面向来客介绍我们的上司。然后，把左手伸回来，放在腹前，再向右侧伸出去，仍然是手心向上，摊向来客，面向上司介绍来客。当然，介绍来客时也可用右手示意，但要注意，介绍彼此这间，手势一定要清晰，不能含糊，—定要介绍一个，手势示意一下。两者之间，手势不能一次性带过，必须有伸有收， 节奏鲜明。这样才显得干净利落，清清楚楚。上司的大办公室内—般都会安放几个由大小沙发组合成的会客区域，引领来客在上司的办公室就座后，应按来客数量上茶，上茶可以由高级秘书做，也可由接待小姐做，这并无一定之规，但前者的接待规格显得比较高一些，为来客上完茶后别忘了给上司添茶。
一般情况下，上司接待自己的亲朋好友时无需我们作陪，我们只要安排妥当，征询上司的意见，在确认暂时没有其他需要，就可知趣地告退，掩上房门后专注忙我们自己的工作。如果正司要求我们在一旁作陪，或者是商业客户，那么我们还得放下自己手头正在处理的事，集中精力陪伴在上司或来客身边，做好相应的接待等工作。
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