今年4月,各大媒体都纷纷播出关于了《广百在深“水土不服”》报道,广百真的是“水土不服”,还是任凭商海风云浪卷而独自韬光养晦?半年来,记者对广百深圳店的经营情况,进行了“明察暗访”。
广百百货深圳店
蔬菜品种少不供应熟食
记者来到位于广百百货深圳店三楼的一间办公室,找到了该店综合部经理尹力,尹经理听说记者要采访该店的经营情况后,立即予以拒绝。他告知记者,作为分店的经理,他不能随便接受采访,广百百货总部有专门接待采访的部门,必须由记者发函后进行书面回复。
记者来到该店的大门外,与一位拉着家用购物小拖车的卢女士攀谈起来。记者不解,为何卢女士拖着购物车却不进广百购物,而是从该店门前匆匆而过?卢女士解释说,广百深圳店的蔬菜品种挑选余地较小,而且也没有熟食供应,不能满足家庭主妇的买菜需求,尽管她家距离广百百货较近,但自己平时还是很少来这里买菜,一般都是去龙岗区政府斜对面的另一家超市购物。
超市开在三楼有点不方便
近20多天来,记者多次来到位于龙岗中心城的广百百货,发现数千平米卖场门庭冷落的情况依然没有大的改变。通常情况是,一、二楼的服装区与三楼的百货区顾客加起来不超过20人。前日下午5点左右,记者在位于三楼的家电销售柜台看到,广百百货的冰箱、空调、洗衣机全部加起来约有20个品牌,却只有一名工作人员负责导购业务,购货的顾客人数也少得可怜,而且三楼百货区也只设了一个收银台。
在广百百货深圳店附近供职的白先生告诉记者,他认为百货超市一般是顾客购物去的最多的地方,而广百深圳店的超市却设在三楼,品种也不是很全,他有时特意来这里,可想买的东西却买不到,还得从一楼上到三楼,大多数情况下,只好舍近求远去其他店购物。
记者在广百深圳店门前随机采访了解到,很多消费者对该店有一些微词,比如促销活动少、宣传不够、店大欺客、没有购物车等。
来源:深圳商报