皮鞋两天断线 维权遭难

　　10月15日讯 “这是什么靴子啊?穿了两天，鞋面就开裂了，商家至今也不给个说法。”昨(14)日，翠屏区工商行政管理局北城工商所接到市民王女士的投诉称，她所购的新靴子刚穿两天就出现鞋面开裂，在三包期内，商家却不退货。

　　据王女士介绍，她于10月5日在宜宾城区北大街的某专卖店买了一双180元钱的靴子，可穿了两天就发现鞋面出现了裂缝。她找到商家要求退货，商家看了皮鞋后，认为是王女士穿着不当造成的，只同意帮其维修。王女士坚决要求退货，双方争执不下后，王女士只好向工商部门求助。

　　工商执法人员接诉后，对此事进行调解，并向商家和消费者宣传了《中华人民共和国消费者权益保护法》和《四川省消费者权益保护条例》，最终达成由商家同意换一双同等价格的新鞋，消费者对此调解结果非常满意。