如何应对客户索取样品?

　　(一)客户未订购,但要求样品的项目应请示主管经理会同采购部有关科长向何家工厂索取样品,并填妥样品索取函,以三联交收发中心以一承留底。

　　(二)客户已订购者,应按报价单国内订单上规定数量向有关工厂索取样品。

　　(三)索取样品如急迫时,以电话与有关工厂及外务员联络。

　　(四)重要样品如在限期内仍未收到回音时,应即填写"重要样品逾期追问单",交有关采购科长采取紧急措施。

　　(五)对外务人员交办的事项,应随时督促如期完成,如有任何困难时请示主管经理处理。

　　(六)收到工厂样品后应即详细检查是否完好无缺,如有规格不符或损坏应速通知工厂重寄,并嘱咐注意改善及小心包装。

　　(七)向工厂索取样品时,要注明该工厂产品的编号,如无工厂编号,须附上草图或相片。

　　(八)向工厂索取样品时,请勿写客户及地区名称。

　　(九)外借样品申请单上一律附上"2×3"相片留底。

　　(十)内借(暂借)样品应于资料中心登记。

　　(十一)凡一个ITEM拍成一张的相片均以2"×3"为主。