“怎么关门了?”7月30日，家住汉阳钟家村的张女士趁周末，提着一双
2004年翰皇一圆擦鞋连锁掀起过一阵加盟狂潮，全国
现状
曾经日赚八百 现在房租都赚不到
汉口武胜路有一家翰皇擦鞋连锁店，“近两个月，房租都赚不回，与以前每天800元的盈利业绩，简直是天壤之别。”
该加盟店吴老板介绍，他2005年付了加盟费8000元，租了一间十几平米的店面，雇了三个擦鞋工，生意就开张了。2005-2009年间，生意非常好，每天赚七八百元是常有的事情。但现在，他已经付不起工资，只能将工人全部辞退。
“旧城改造对经营影响很大。”吴老板说，翰皇擦鞋连锁店大都选在社区附近，这两年，社区拆迁普遍，很多稳定客源流失严重。
租金和人力成本上涨，也导致赚钱困难。吴老板店面租金已涨至每月3000元，工人工资每月2000元，虽然擦鞋费从2元调到3元，可相对于高涨的经营成本而言，效益微乎其微。“不赚钱只能关门了，干不下去是正常的。”与吴老板交谈的半个小时里，仅有一位顾客提着鞋子走进来。吴称夏天是淡季，营业赚房租都难。
转变
擦鞋成副业 靠推销产品盈利
“说实话，靠擦鞋根本赚不到钱，主要是推销产品盈利。”在汉口田园小区附近有一家翰皇擦鞋店。店老板是一位刘姓女士，已经开了4年擦鞋店，“旺季一个月能有四五千元的收入。”
“我的产品是翰皇的正品，非常好用。”刘老板的擦鞋店，面积仅有25平方米。门外临街的“翰皇擦鞋”广告灯箱已经破旧不堪，屋内布置的格局依次是擦鞋间、小作坊，最里面是一件狭窄的厨卫间。擦鞋间左侧为四个擦鞋座位，右侧墙壁上挂满了防臭鞋垫、鞋油等多种翰皇的直销产品，价格均比市场上同类产品高5-10元左右。
记者看到，价格表上写明擦鞋价格为3-5元一双，护理、翻新一双鞋子的价格从10-40元不等。刘女士称一百元办张会员卡后，店内消费均可享受八折优惠，但该卡只能在她这一家店使用。
刘说因为各店之间没有联网，只能一店一用。至于为何不联网，她也说不出个所以然来。“如果能联网，当然是好事，但要靠公司的支持才行。”
办了卡，店子关门了怎么办?刘女士说这样的事情很少发生。而事实上，记者在网上搜索发现，内容为“武汉某地段翰皇擦鞋店一夜消失，消费者退款无门”的投诉常见诸报端。
“擦鞋帝国”
十年速衰
1999年4月，下岗女工胡桂萍在丈夫的支持下，以每月4000元的价格，在汉口中山大道商业繁华区租下了一间10余平方米的门面，稍作装修，便开门营业。武汉市第一家室内擦鞋店自此诞生。
2000年8月，胡桂萍与人合伙，投资30万元注册了“武汉翰皇一圆擦鞋有限公司”，自己担任董事长。此后，她在店堂墙上打出了“欢迎加盟”的字样，免费培训。
两年后，翰皇擦鞋店开始了疯狂的扩张计划，在全国做到600多家连锁店。2009年，全国加盟店总数迅速扩张到近千家，遍布全国50多个城市，仅在武汉市内就有近百家。翰皇，此时俨然成为一个 “擦鞋王国”。掌门人胡桂萍自然受到社会各界的广泛关注，她不仅被请进华科、武大等高校的创业课堂传道解惑，还受邀参加央视的《新闻会客厅》节目，向全国观众讲述自己的创业经。
但是，在众星捧月的喧嚣背后，翰皇擦鞋店的各种危机却接踵而来。媒体接连曝光翰皇加盟店携会员费“人走店空”、加盟店会员卡只能一店一用，顾客质疑被忽悠等负面消息。
最近两年间，江城翰皇擦鞋连锁的店面急剧锐减，近半店面倒闭，勉强维持下来的店面也大多经营困难。
形式
“除了进货，
几乎不与公司联系”
翰皇一直采用个体户加盟形式，凡加盟翰皇的个人，仅需付八千块(现在降至5000元)加盟费，并购买相应机器和产品即可。自主经营后，除了进货，店主和翰皇公司并无太多联系，各分店之间更无往来。
据了解，开店之初学员要去翰皇总公司接受培训，学会修鞋技术，才能对外营业。修鞋机器有大有小，根据开店规模来选择，价格从4500-15000元不等。“我买的是中型的机器，刚开始一次只拿5000块的产品，再加上2万元的店面转租费，一共花4万多才开起这家店。”刘老板说，虽然加盟了翰皇，但平日基本处于“无政府状态”。
“有一次，一个顾客拿着其他加盟店的会员卡来我这里消费，要求打折，我跟公司反映过几次，但没人管。”刘老板称，公司一开始就应该把这些问题想到的，应该出台个解决办法。
面对日益萎缩的市场占有率，武汉翰皇一圆擦鞋有限公司近两年都做了哪些“营救”措施?记者走访翰皇武汉总公司的培训基地时，办公室负责人龚艳芳婉拒采访，称公司目前只想做点实在事，不便多说。{page_break}
支招
增开直营店
规范公司经营
近日，记者采访到一位涉足擦鞋行业将近10年的专业人士，他分析，翰皇之所以能在十年前抓住市场契机，发展壮大，不能忽视下岗职工的作用。“当时很多迫于生计的下岗职工加入了翰皇，翰皇一时如雨后春笋出现，而其中大多数人第一动机并非创富，而是立足。”
该人士认为，开擦鞋店，擦鞋是很小的一项服务，主要盈利得依靠营销产品、修鞋和为皮革美容等增值服务。“擦鞋行业若要突围，必须增加直营形式。精装直营店的服务可以衍生到皮包美容、沙发美容等方面，辐射面更广。”该人士建议，多增加200~300平米的精装店，采取公司直营方式，模式化、规范化管理。直营店一旦做大做强后，租金、人力等成本投入也就有了保障。
而在直营店的基础上，应该推行全国通用的会员卡，既可以稳定客源，又利于推广品牌。“此外，加入网店经营也会成为必然的趋势，销售鞋油、鞋垫、鞋具等产品，也需要构建一个网络销售渠道。”
来源：长江商报
