东门商战的重头戏是东门茂业的68小时通宵营业。图为去年商战时,人流熙熙攘攘的情形。
历年的东门商战,都吸引了不少城中时尚一族。
一场由深圳商家自发组织的商圈促销战,成了每年10月末鹏城的购物“嘉年华”。本周末,由东门三大百货商场茂业、天虹、太阳掀起的东门商战再次打响。与往年相比,今年各商家的促销准备更充分,服务更细致,值得一提的是,由于有了微博这一新兴方式助战,商战的战火越烧越旺。
微博助阵:大战提前预热
“东门商战周六开打,最低才2.8折,听说耐克、阿迪等大牌全都参加,周末一起去SHOPPING!”一个朋友在微博发了这样一条信息,没想到竟被转发了几十次。近来,随着东门商战的临近,越来越多的购物“粉丝”开始织起“围脖”,传播东门商战的消息。而之前东门茂业推出的“转活动微博送礼物”的活动,更使东门商战还没秀出“炮弹”,就有数百网友观战助威。东门购物节已连续举行了九届,今年有了微博助阵,战事更加热闹。
今年东门商战头炮由天虹打响,从10月27日至31日期间,东门、国贸天虹推出“万圣狂欢,感恩盛惠”为主题的大型优惠促销活动,秋冬流行服饰最低1元起换3倍电子折扣券,600多个中高端品牌新品参与。太阳百货紧随其后,推出秋冬新品全线3至5折的优惠。
与往年相同,重头戏还是东门茂业的68小时通宵营业。10月29日早上8时,东门茂业的感恩盛典活动将开幕,连续68小时的购物狂欢PARTY将持续到11月1日的凌晨4时。此次折扣更是诱人,百货楼层现金1元起换3.5倍现金券(相当于2.8折),另有3倍、2.5倍、2倍不同增值翻倍率,品牌参与率99%以上。一些平时很“牛”的品牌,阿迪、耐克、莱尔斯丹,也放下身段加入到打折大军中。如此大的折扣,难怪不少市民摩拳擦掌了。
记者了解到,由于东门商战已走过了九个年头,商家运作起来已经轻车熟路,各种保障越发到位,服务越发细心。如东门茂业届时现场工作人员就多达近6000人,增设近100个收银台。茂业还开通了夜间巴士免费接送顾客,增设信号车保证手机信号畅通。天虹也推出移动POS机,流动售卖车,方便顾客“血拼”到底。{page_break}
预先踩点 :顾客开始“熟能生巧”
东门的活动已连续举办九届,不仅商家轻车熟路,市民也开始“熟能生巧”。昨天,记者来到茂业东门店,虽然活动还没有全面开始,但已很多顾客提前踩点。
“这套床上用品参与活动吗,打几折?”“这双鞋到时可以打折吗?”在一些柜台总能听到顾客这样的问话。在商场,顾客陈小姐拿着一个小本,记录了六七样待买商品,只等活动开始一并买入。“秋冬装刚上市,价格很贵,我就等着这次活动买呢。”在东门店,和陈小姐有着一样想法和做法的大有人在。“活动前一周,人就开始多起来,很多顾客是提前探营的。几年前搞活动时,顾客有点不知所措,下单很慢,现在很多顾客都摸出了一些窍门,先踩点,经常是活动期间商场一开门,就有人排队到收银台买单。”茂业相关负责人表示。
由于“久经沙场”,不少顾客还摸索出淘货的一些战略战术:一是东门商战都是选择在11月初,所以可在10月底,先到商场探营,把想买的品牌和商品都记下来,就等商战一起,直奔主题,速战速决。二是如果没有时间“踩点”,可选一些好挑选,节省时间的商品买,做到“稳、准、狠”,建议购买的商品包括床上用品、箱包、化妆品,婴幼儿商品等。三是不能“轻敌”,不能冲动、盲目消费,否则也会浪费自己很多“弹药”。“上次活动,一下子‘抢’了几件衣服,但回去后有的不喜欢了,有的不合适,浪费了不少钱,所以奉劝各位千万不能盲目消费。”陈小姐表示。
专家建言:打造深圳“感恩节”
每年11月的第四个星期四是美国的传统节日感恩节,在感恩节购物已经成为美国人的习俗,从感恩节到圣诞节这一个月,美国零售业总销售额能占到全年的1/3强。2002年,茂业百货东门店首次将感恩引入到百货营销概念中,引发东门商战,在深圳商圈引起不小的轰动。随着活动不断推陈出新、规模逐渐扩大,东门的感恩盛典活动逐渐成为民间的一场购物节。业内人士建议,进一步提升东门购物节,扩大影响,将其打造成深圳的“感恩节”。
中国高校市场学研究会常务理事涂永式指出,“完全有可能把它打造成深圳市促销的一个品牌,打造成拉动淡季消费的‘嘉年华’。”她建议商家认真讨论一下如何对该商圈的促销进一步提升,根据各自的特点,推出各具特色的促销活动。
深圳综合开发研究院的刘鲁鱼博士则指出,能否真正以此打造成全市性的品牌,还取决于商家所提供的商品本身。他指出,美国的感恩节、香港圣诞节前促销之所以关注度高,是因为很多一线品牌参与其中,所以此活动是否有生命力,商家应该在促销商品和服务上更下工夫,使参与优惠商品更广,同时提高商品知名度。另外,他指出,商家要增强信誉度,实实在在让利,这样这张特色促销牌才能打得更长久
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