干洗店洗皮衣变色赔偿问题争执不休

　　近日，芝罘工商分局接到消费者王女士的投诉，她在一家干洗店干洗了一件皮衣，干洗费200元，当事商家承诺肯定能把皮衣洗干净，取回后消费者发现自己的皮衣被洗的变色，遂找到商家理论，要求商家赔偿自己600元，商家虽承认过错在自己，但只肯赔偿200元，双方协商不成，消费者无奈之下只好到芝罘工商分局投诉。

　　接到投诉后，工商人员立即展开调查，最终确认情况属实，工商人员认为：《山东省洗染行业消费争议处理办法》明确规定“洗涤后义务出现洗涤质量问题，经修补仍有穿用价值的经营者应按衣物洗涤费的1-6倍金额赔偿，不能修复的按洗涤费用的10-20倍赔偿”，被洗变色的皮衣经修复后仍有穿用价值，商家应该按洗涤费1-6倍对消费者进行赔偿。最终，经过协商商家同意退回洗衣费200元并给予消费者300元赔偿，并将500元当场交给了消费者。