巴黎春天第二波不打烊促销活动于前天晚上率先在浦建店开始了,而在昨天中午,中山公园店、虹口店等三家分店同时开启了通宵不打烊的爆炸式促销活动。与第一波不打烊活动相比较,这次的促销活动依然极具轰动效应,吸引了大批顾客前往。而本报记者走访发现,不少商家在促销活动前一天紧急撤下新品新款,卖的是一两个月前的旧品,而大促销活动过后“专柜生意很冷清”。周边相同类型的店家表示:虽然这种不打烊促销活动对他们的生意造成了影响,但他们也正在努力推出对方所没有的品牌。
第二波不打烊促销活动吸引了众多市民前往抢购。
火爆现场
多家品牌暗中提前促销 一半货品已被早早预订
“这双鞋子明天满99元减多少?”“这件大衣明天还会挂出来卖吗?”周五晚上,记者来到巴黎春天虹口店,店内已是人潮汹涌,不少都是先来打探情况的顾客。记者发现,很多品牌都已暗中按第二天“开门疯抢”的优惠价格提前促销,消费者只要选好款式和型号,第二天直接凭姓名拿货付款。
记者在虹口店看到,Tennie Wennie柜台旁的三层包柜上,已经堆满了提前预订的衣服。iimk的工作人员向记者透露,该店一半的货品已经在周五就全部预订好了。在Sofiya柜台,记者看到营业员整理着厚厚的一叠单子,全是预订的付款单。
“不收预订押金了,烦也烦死了!”Le Saunda的工作人员说,一开始店员还向预订的消费者收取押金,没料到之后来预订的人实在太多,想到第二天退还押金还要花时间,索性直接预订不收钱。
记者了解到,Harson、Tata、Walker Shop等热门鞋品牌的专柜都提供预订服务,消费者挑好鞋子款式和尺码,店家会留好,只要第二天凭顾客登记的姓名来付钱取货就可以了。
商家提前半小时营业 开门1分钟就排队结账
昨天上午10点,离开门还有1小时,巴黎春天虹口店3个出入口门前已是黑压压的一片人流,500多人冒着寒风等待进门疯抢的第一瞬。
由于门口排队的顾客太多,大门在上午10点半提前打开,500多名顾客一拥而入。记者发现,开门不到1分钟,就有不少顾客直接冲向收银台结账。不久就排满了10多位消费者,一名消费者告诉记者,店铺昨天就开好单子了,今天一开门就来付钱,这样既不用挤进人流挑选商品,又能享受第一个小时的最大优惠。
类似的一幕还发生在中山公园店。离开门差不多还有1小时的时间,商场的大门外早已经被人群围得里三层外三层,十几名保安手挽手形成了一道“人墙”来控制场面。记者在现场看到,等候的队伍在商场的大门外呈放射状一列列地排开,阻挡了来往行人的道路,面对如此拥堵的情况,商场只得提早半小时开门营业。
巴黎春天区域市场推广部的副经理徐小姐向记者介绍道:“考虑到客流量巨大,保安提前学习了一些基本的医疗知识,有些体质较弱顾客在感到身体不适的情况下,可在第一时间得到救治。”
“黄牛”现身:1万元消费卡卖9900元
巴黎春天虹口店市场推广部李经理告诉记者,活动第一天商场收银排队的人数是平时的5倍,为确保消费者付款正常进行,商场在原先20处收银台的基础上又增加了18个收银点,收银人员也安排了2倍的数量。
虹口店李经理还向记者表示,由于收银台使用消费卡结账的顾客增多,收银速度有所减慢,商场决定将原计划11点至12点的开门疯抢活动延长至下午1点。记者发现,商场通过广播及时告知店铺员工和消费者新规则,每隔10分钟提醒一次。
由于商场支持斯玛特卡、百联OK卡等消费卡付款,因此即使是“直减”的优惠促销,记者发现还是有“黄牛”出没在收银队伍中。在巴黎春天虹口店一楼某收银台,记者看到一“黄牛”拿出厚厚一叠百联OK卡替消费者付款。据了解,消费者付现金买黄牛手中的消费卡,1万元的卡可以便宜100元。“一般小额的单子我不做的,没赚头。2000元以上的来找我。如果有卡,我这里也收,100元消费卡收进98元。”该黄牛说。
深度探访
问题1:在不打烊活动中,销售的都是旧款旧货吗?
多家商铺促销前撤新品上旧款
就在巴黎春天第二波不打烊促销活动的前一天,记者在走访中山公园店时发现不少商家正在下架打包自己的货品,“我们只有部分商品是参加活动的,而像早春款、热销款系列是不参加的。”only专柜的营业员一边正在打包货品,一边向记者说道。无独有偶,teenie weenie专柜的工作人员介绍说:“并不是所有商品都参加活动的,现在我们也在等领导通知。”的确,在昨日活动的现场,记者看到teenie weenie、欧时力等女装货架上的衣服款式较之前确实少了许多,大部分当即热销款以及早春款式都没有了踪影。
在虹口店,记者也发现多家商铺在促销前撤下时令商品。Vero Moda服装专柜的工作人员告诉记者,该柜参加满99元减50活动的商品已全部换过了。Only和Ochirly专柜的工作人员也向记者证实,专柜衣服款式已换,新款全部撤走,目前上的是10月和11月的旧款。
问题2:促销活动的价格是否比网店便宜?
价格相当,消费者宁选现场购买
在深受年轻白领喜欢的teenie weenie柜台,记者看到其中一款属于其经典款式的格子大衣的吊牌价格为2580元,其优惠后的价格为1290元,而淘宝网店代购的价格则在1390元左右;与此同时,同样一双原价为1280元的Bele最新款系带短靴,优惠后价格则为680元,而这与网上代购的670元相比也只有10元的差别。“网上代购固然是方便,但是就怕代购的不是正品。”前来购物的不少消费者都认为,在价格相当的情况下,能现场看到商品并亲自挑选肯定是最好的,“就算是人多一点,挤一点,但心里却踏实放心了许多。”正准备结账的李阿姨说道。
巴黎春天中山公园店的市场推广部经理姚小姐表示,“这已经是第三次举办不打烊活动了,提早开始了本次的促销活动,并不是为了与网上的优惠活动抗衡。”据姚经理称,由于今年春节比往年都要早,所以他们的促销活动也就提前开始了。
问题3:举办“不打烊”活动会冲击周边商店的生意吗?
生意受影响,周边店推不同品牌
虹口店几乎所有的商铺都参加了此次促销活动,但优惠幅度差异大,真正参加满99减70元的很少。虹口店一楼、二楼是巴黎春天最热销的服装和皮鞋品牌。二楼11个服装商铺,只有1家参加的是满99元减70元的活动。在一楼鞋柜台,32个鞋品牌也只有5家是满99减70。
同时,百盛、置地广场等多家商铺也在进行满199减100的促销活动。记者比较发现,Nike同一款原价为1199元的的羽绒服,在巴黎春天的优惠幅度为满99减30元,折后价839元,而在百盛或置地广场的优惠幅度为满199减70元,打折下来只要779元。Jack & Jones一款原价为899元的男士大衣,在巴黎春天的优惠幅度为满99减40元,折后价539元,而在百盛或置地广场的优惠幅度为满199减100元,打折下来只要499元。
记者走进巴黎春天虹口店对面的东宝百货发现,店内顾客寥寥,虽然店内多家商铺也在举行满199元立减100的促销,但生意相当冷清。“巴黎春天的优惠幅度这么大,对我们店的生意肯定有影响。但是我们双方的营销策略不同,巴黎春天名气大,人气也旺。但会逛街的人发现,有些同款货品折扣打下来,其实还是东宝百货的价格更优惠。”东宝百货的一位楼层管理负责人说。
“我们这个品牌对面巴黎春天没有的,要是有的话我们还怎么做生意啊,促销幅度不一样的。”九海百盛iimk专柜的工作人员这样告诉记者。在上周巴黎春天淮海店举行完疯狂促销后,对面的九海百盛于本周开始举行满199减100的周年庆促销。九海百盛的一位楼层负责人告诉记者,每年两家店搞促销有先有后,今年促销活动比巴黎春天晚了一周,总是会有点担心生意会受到影响。“但是百盛有很多品牌是巴黎春天没有的,所以销量方面并不是特别担心。”百盛stelaluna鞋柜的营业员说,上周对面同品牌在卖旧款打折的时候,这边在卖新款,也卖得不错。
问题4:集中举办“不打烊”活动会否透支顾客购买力?
促销后生意差五折以下难揽客
记者来到巴黎春天淮海店,虽然店内仍在搞满199立减100的活动,促销力度也不小,但店堂内冷冷清清,跟上周人满为患的抢购场景形成鲜明对比。Barclay专柜的营业员告诉记者,上周满99减70的活动过后,专柜生意一直很冷清,“活动那3天抵得上几周的销量了。”Fair lady专柜的工作人员说:“生意肯定一下子下滑很多,有需要的大都已经买好了。”“趁着优惠早点买完,早点省心。”巴黎春天虹口店的一名顾客告诉记者,每年打折消费心里都有预算,今年过年提前了,自己就跟着提早购置衣服,“这次买了1万多的衣服和鞋子,估计元旦的时候不会再买了。”在虹口店刚买完3双打折冬靴的一对母女表示,过年前应该不会再买新鞋子了,但如果碰到五折以上的优惠幅度,还是会动心的。
疯狂促销可能赚吆喝不赚钱
上海市商业经济研究中心教授齐晓斋表示,最近正是商家进行爆炸式促销的好时机,巴黎春天此次活动确实带来“轰动效应”。齐教授表示,一项消费者消费倾向调查显示,今年消费倾向指数为70,低于往年72的平均水平。“说明消费者还有一定的潜力。”
“不过,这种爆炸式促销并非商家聚拢人气的唯一途径。”齐教授表示,商家大幅促销确实能拉动短期销售,但如果造成不愉快的购物体验,很可能赚吆喝不赚钱。“促销不能急吼吼,如果商家能够在价格优惠的基础上通过服务带给消费者更好的购物体验,这样的服务营销才能留住长期顾客。”齐教授说。
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