新裤子掉色严重 洁白床单上留下屁股印

　　一名消费者穿上刚买来的新裤子，坐在宾馆的床沿上。意想不到的是，洁白的床单上顿时留下了深蓝色的屁股印。消费者怀疑裤子质量有问题，与商家发生口角。工商人员出面协调，消费者终于退掉了裤子。

　　近日，家住上虞市区的徐先生花265元钱，在上虞一商场购买了一条深蓝色的休闲裤，没想到烦恼随之而来。第2天，徐先生下塌一家宾馆，穿着新裤子坐在床沿上。不料，洁白的床单上很快留下了蓝色的屁股印。“褪色这么严重，这裤子还怎么穿?”徐先生说。让他尴尬的是，宾馆服务员还要他赔床单，让他心里不是滋味。十分气愤的徐先生来到商场，要求退货。然而，商场营业员竟说，裤子质量绝对没问题，只要洗一下，裤子就不会褪色，所以退货条件不成立。

　　由于双方观点不一致，引发了一场口角。无奈，徐先生拨通了工商部门的投诉电话。很快，上虞市工商局百官工商所人员立即来到现场。“裤子褪色是否构成质量问题，需要权威部门检测，不是消费者说了算。但是，商家事先没有告知消费者裤子会褪色，负有一定责任。”在工商人员的协调下，商场终于同意为徐先生退掉裤子。

　　“这起投诉虽然很小，但很有代表性，也很有启示作用。遇到消费者购买裤子之类的物品，商家有义务告知消费者相关注意事项;消费者对新买来的衣裤最好用清水洗一下再穿。”工商人员在分析案例时表示。