“消费者春节购物时遇到不愉快事件，原因很多。先看准后出手，可以最大限度地减少不开心的购物经历。”呼和浩特市保护消费者权益联合会
购前费心 购后省心
张智向记者介绍了呼和浩特市保护消费者权益联合会今年处理的几起消费者
据张智介绍，今年元月中旬，呼市消费者赵女士在首府某国际广场花3580元人民币购买了一件兔毛皮衣。春节穿着时，发现存在较严重的掉毛现象。赵女士找销售商要求退换货无果后，投诉到了呼和浩特市保护消费者权益联合会，经呼和浩特市保护消费者权益联合会调解，商家给赵女士更换了一件新皮衣。今年5月，呼市消费者张先生在呼市某商厦花费949元人民币购买了一双
基于上述消费投诉案例，张智表示，从消费者角度考虑，消费者在春节购买服装鞋帽前，应该做好四件事：一是了解要购买的服装鞋帽的质量和性能等相关知识，以便购物时心中有数;二是对相关品牌的品质和信誉等情况进行了解，以便优中选优;三是选择服务质量和信誉好的商场或商家购买，以便出现问题后能得到积极妥善的解决;四是购服装鞋帽时一定索要购物发票等证据并保存好，以便出现问题后能有理有据地投诉维权。
了解越多 失误越少
据了解，消费者对服装鞋帽的质量和性能的了解越多，购物消费的失误几率就越小。
专家建议，买衣服时，无论一件衣服在商场衣架上看起来多么令人惊叹，在测试它的一些性能之前，你都不要着急把它带回家。选购衣物，考察面料性质是至关重要的一步。首先，要考虑衣物是否容易起褶皱。如果你看中衣服的面料像纸巾一样轻薄，那么当你把它从包装袋中取出时，它可能已经皱得像一块破布了。其次，有些衣物很难伺候，洗涤水温30摄氏度、单独漂洗、不能烘干、只能干洗……在购买前应该详细查看衣服内的护理标签，尤其是白色的衣物。购买挑剔的衣服之前，想想今后护理它们所要花费的精力和金钱。购买较便宜的衣服时，应该尽量选择无需干洗处理的衣服，无论是服装性价比还是布料的质量，如果必须干洗处理的便宜衣服，肯定不是好衣服。实际上，便宜的衣服还要强调必须干洗，那只是生产商害怕因为湿洗之后损毁或者变形的一个借口而已，这类衣服很可能遇到一次雨淋或者被不小心弄湿之后都会变得不再漂亮了。当然，干洗数次的费用已经超越衣服本身的价值，那更是一件很不划算的事情。
专家指出，实际上，通过在试衣间的几个小动作，就可以判别衣物是否好打理：将衣物挂在衣架上，然后，使其自然滑落到地面，捡起来，观察褶皱多否?穿上，脱下，再穿上，看看衣服表面是否严重褶皱?如果是裤装或短裙，反复蹲、站、坐几个姿势，有没有褶皱?如果是松软的羽毛、毛皮材质，和暗色衣物搭配，看看有没有在暗色衣物上留下痕迹。如果你担心衣服易皱，搓揉其中一小块，看看会发生什么。轻扯接缝处，检查是否容易开线。另外，如果是购买保暖且耐久的衣物，羊毛含量不应低于60%，其余40%可以是丝质和人造成分;衣服上的配件比如拉链的质量也是需要重视的一个元素，因为低质量的拉链很容易损坏，一件衣服的拉链一旦损坏，其实很可能整件衣服都无法穿了。
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