中国的会员制研究来的比其他社会科学领域要晚的很多，甚至可以说现在还没有人真正的从经济人角度、中国人消费价值观角度深入研究，而会员制不管你研究还是不研究，他已经存在那里，需要我们去发掘，去领悟。
企业怎么做会员制
企业在会员制运营的角色中服务角色是本质角色，企业服务于所有会员，以企业内部资源服务于所有会员是其一，比如优惠让利等等，而外部资源的整合是核心，毕竟会员的需求多元化，在不建立平台的情况下，整合外部资源服务企业会员是必须，仅仅想着为会员提供折扣是幼稚的，仅仅想着企业为会员做服务是幼稚的，仅仅将会员制当成是成本中心而不是盈利中心是幼稚的，仅仅把会员制当成是大而同，而不是差异运营时幼稚的。
当下的会员制本质是平台经济，几百万用户不属于任何一个企业，庞大的数量与复杂的构成致使泛会员必然需要多主体服务、资源共享，不是单企业投入、而是企业发起或者背后推动，在费用有限的情况下把钱花在重度会员身上，并通过媒体的二次传播做出“希望感”“榜样感”是一条路，如果就想花在所有人身上，试试虚拟产品。
积分不是会员制
积分是目前会员制模式应用的核心，是人性贪婪的体现，但也看行业、企业和国情，国外的会员制营销是建立在成熟的商业环境和信用体系下，想买到便宜的产品没有什么渠道可选，刺激性够大。但在中国积分不够刺激，企业价值链不透明，消费者既糊涂又聪明，积分可以做，但绝对不是国内会员制有效的核心。发了会员卡就等于做了会员制?有了会员数据库就等于有了会员制?真不是这么回事儿，当你有了会员服务意识与相对完善的会员服务体系才是有了会员制，会员卡与数据库一文不值，千把块就能买到，规模之大分类之科学可能比企业的还好，唯数据论幼稚!最近一个国内知名的鞋品牌，和我们沟通他们年度的促销计划，只字未提现有会员的促销，大谈要创新的促销，要让走在马路上的进店的都有购买欲望，放着会员不用心，还在玩儿眼球经济，脑残的不得了，促销的话题展开了，简单直接粗暴的就是好的，其他的无暇谈论。
会员制不神奇也不成熟
会员制并不神奇，基于人性、基于经济学，自古存在也将永续，除非实现共产主义，除非人性改变，否则人分三六九等就是会员制的源泉。银行的零售业务与很多企业会员制在本质上类似，因而可学习和借鉴的地方更多，但也仅限于基础会员制管理层面，或者说是基础理念与基础硬件，在新时代下，看电商不看银行。
企业内对会员制认识的不一致会导致会员制成为促销群，在异业同盟对许多品牌企业比较陌生时，内部资源的有效组合同样能对服务形成组合效应，但更多的企业是市场部全权负责会员管理，或者客户部，或者几个人组成的会员部，而这些部门无法协调整个企业的资源，聪明的企业已经将会员部的管理者上升到高管层。
来源：
