新经济的崛起，需求转向了理性。传统服装消费群体的服装消费意识和品牌意识在提升;80、90后新型服装消费者的崛起，他们的感性服装消费，理性决策，品牌识别，专业化购买的服装消费行为已经瓦解了过去以供为主导的服装营销价值链，需求在其中的地位愈上，宣告的是以顾客为中心的服装消费时代来临。
以顾客为中心，顾客为王，驱动的是整个服装营销价值链调性的改变。用户需求的不再只是物质功能的利益，更追求的是情感和精神上的体验。过去渠道作为价值传递，将生产变现的功能已不符合需求主权时代的要求，价值创造与交付体验将成为服装消费群体新一轮的追求点，迫使的必然是渠道功能的升级。
现今市场，物质丰富，供过于求、网络技术发达，信息已经对称、传统服装消费逐步理性，新型服装消费群体崛起，服装消费群体结构和需求已发生革命性变化、改变了过去的服装消费行为和购买行为。从被动、盲目、没有选择、物质层面的需求转向了主动、理性、精神、细选、个性化的需求。依靠零买零卖，强迫式，单向式，散漫式服务的交易型渠道已逐步末落，便利式、自主性、全方位体验、互动性、专业服务将是服装消费群体渠道偏好的新动向。
首先，便利式、一站式的服务将会成为越来越多服装消费群体的集聚点。随着生活节奏的加快，工作压力的增大，人们对时间效率，购买便捷，服装消费的愉悦，服务齐全的追求远胜于对价格优惠，业态名气的关注。谁最靠近用户群体，谁最能提供一站式的服务将成为业态竞争的要害。社区店、便利店正是满足用户便利条件下产生的业态;食品零售、家电、建材家居行业已把市场的手伸到了服装消费者的家中，把店开到了服装消费者的家门口。
买的已不是产品，而是全方位体验。先体验后服装消费成为现在的主流方式，购买之前，要有现场的试用体验，购买后要给用户自主产品设计建议的话语权，从前端开发到后端服装消费全过程参与。服装行业从前端设计，中端生产，到店面的动感设计和后续服务正是以用户为主导，通过用户制造流行，参与流行，服装消费流行，打通研产销全过程。
专业化服务要求成为服装消费群体追求至高点。随着信息对称，服装消费和品牌意识的提高，服装消费者已不是傻逼，也不会再轻易上当受骗。可靠，信任，专业是其关注的关键指标。品牌的信赖度和在售前，售中，售后的专业服务更易打动服装消费者理性的心。有机菜就是典型的案例，以绿色，环保，健康为卖点，并在品牌的设计，产品开发，生产，服务等通过独特差异化，区别于普通蔬菜，获得用户的青睐。
上述就是在顾客为王的时代，服装消费群体的渠道偏好趋势，足够说明用户对消费渠道的需求已不再只是传统的价值传递功能，更上升到了价值的创造和交付功能。这一变化必然会促动流通领域，从最靠近用户的终端，到中间渠道，到新兴渠道一场涅槃的变革。
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