目标顾客的锁定:展会上观众川流不息，寻找、锁定本企业的目标顾客是每个企业最重视的工作。细致的观察、技巧的主动询问，既能邀请到目标顾客，又避免了对其他顾客自尊的伤害。
词语的选择:为了生动、清晰，选用适合的词汇—选择促成信任、合作而不是选用模糊意义容易造成对抗、冲突的词汇，尤其对于开场白的选择，要用人们容易接受的方式介绍品牌信息。压制急于成交的心理，多给顾客思考和选择的余地，避免使顾客产生反感心理。没有能够现场签单，也要与顾客确认后续跟踪方式和时间，强调日后企业会给与顾客的利益，掌握好进退时机。无论是否最终成为合作伙伴，都应该尊敬、真诚地对待客户。
声音的控制:语调、语速、音量属于副语言，也就是讲话的方式，副语言在不同国家地区的使用意义不尽相同，它的细微变化能够对人的心理感受尤其是跨文化交流产生重要的影响，这种细节上的失误往往是导致传播障碍的重要因素，让嗓音变得柔和悦耳，语意表达的清晰有力，这样的语言能力标准是需要工作人员经过长时间的自我训练，提高自身整体素质才能达到的。
倾听的能力:掌握交流，最主要的是做到真听、真看、真的去感受，在交流中，真正看到对方在做什么，听到对方说的是什么，从对方的态度反应中接受刺激，感受对方思想感情的活动。在理解的基础上挖掘对方的消费需求，迅速反应出适合的语句来引导对方对自己想要表达的信息产生浓厚的兴趣。
提高语言的汇总能力:提高参展效率最直接的表现就是能够与更多的目标客户进行有效沟通。这就要求工作人员在与观众交流时妥善安排时间，提高企业信息传播的汇总能力，决不能没有重点的喋喋不休。提前做好谈话辅助材料准备与采用多媒体交流手段是必需的准备工作。
激情自信:谈话态度是否积极，是否能让目标顾客从心理上顺利接受企业品牌信息，进而激发顾客的购买欲望。工作人员的饱含激情的表现是重要因素之一。
慎重承诺:展前培训最重要的工作之一就是统一工作人员的口径。谈话的风格可以因人而异，但对于企业活动、品牌信息等有关于企业整体形象建立的信息，无论是对新闻媒体还是对竞争对手、目标顾客，承诺的底线在哪里，需要对每一个工作人员明示，严格标准。否则会给顾客留下一个虚假承诺，不讲实话的恶劣印象。
平视交流:忙碌的展台接待工作会使工作人员应接不暇，但一定要注意的是，无论怎样都需要以一个认真对待的平视交流方式来对话。
赞美与幽默:不要吝音言语上的赞美，目标顾客与企业产品的契合度，建立在品牌与顾客共同发展的基础之上，赞美顾客的审美观、价值观，相当于提升本企业本品牌的魅力值。适当的幽默具备自然轻松的效力，在紧张的展会洽谈中可以缓解谈判压力，也可以在客户心中创造个人魅力，利于人际关系的开展。
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