经历数次风波后的戴希曼鞋城一切依旧
6月8日，端午节，前段时间传出停业消息的北京戴希曼鞋城，依旧客流涌动，货架上一排排充满活力的夏季凉鞋取代了春季单鞋，成为新一季热销的焦点。 这看似繁华的景象背后，是让人难以理解的疑惑：开业至今还不到一年的戴希曼鞋城，却已经历过数次满城风雨的大波动。这不由得引发业内外人士持续不断的关注。 从2007年8月18日戴希曼鞋城试营业，或者更准确些说，从2007年4月18日戴希曼鞋城筹备处成立，5月初北京戴希曼投资担保有限公司的第一条招聘广告在媒体上发布，至今一年多的时间里，“戴希曼”这三个字始终被重重营销迷雾所包围。既被喻为品牌崛起的典型案例，也常被指责是走恶俗的炒作路线。 虽然毁誉参半，但不可否认的是，2007年戴希曼鞋城在京城商界迅速占据了一方地盘。“平均让利50%”、“每双品牌鞋价格平均便宜400 元”，这些都是曾经风靡京城的广告语。其低廉的价格、定位准确的公交移动电视广告宣传给京城消费者留下了深刻印象，之后的营销事件更是引发了公众对戴希曼鞋城持续不断的议论热情，进一步铺就了戴希曼作为焦点“新秀”的地位。 也正因为如此，戴希曼鞋城的些微举动往往引发超过预期的激烈效应。今年5月16日，“戴希曼鞋城于15日突然暂停营业”的新闻见诸报端，并迅速被各网站转载。当日，网络报记者就接到消费者的电话，提出戴希曼若停业，是否会影响到消费者之前购买鞋的售后服务等问题。 在此之前，网络报曾两次对戴希曼鞋城的产品价格、产品质量、产品售后等问题进行过跟踪报道。而戴希曼这一次突然暂停营业后再度“出山”举动让记者从中发现了更多的疑问。 停业新闻爆出股东撤资与拖欠工资 5月16日上午，记者在戴希曼鞋城看到，在经历了一天的短暂“闭关”后，鞋城已经恢复正常营业，让消费者担心的停业售后问题自动解除。对于鞋城无故停业一天的原因，记者随机采访了几位戴希曼鞋城的员工，可是令人迷惑不解的是，员工对此的说法不一致，很多人对此问题躲躲闪闪甚至避而不谈。 据百事箱包专柜的一位员工介绍：“我们这里昨天是停业了一天，因为内部盘点。”而另外一位销售美之神箱包的员工却说：“停业是因为我们内部装修。”还有的员工说停业是因为鞋城内部线路改造。 显然这些说法都难以自圆其说。按照市场惯例，无论鞋城出于任何原因将要停业一天，管理者都需要提前向消费者告知或说明，可是戴希曼鞋城此次突然停业却没有提前通知任何人，甚至没有通知鞋城员工，只是事发之后才在鞋城门外张贴了一纸说明。 这停业的一天究竟发生了什么？为什么停业？一位歌莉娅箱包专柜的员工做出了相对贴近事实的解答：“因为我们已经有一个多月没有发工资了。而且最近几天员工都听说上面要有变动，我们都怕到时候发不出工资，14号晚上开始，大家就在找上面要说法，昨天我们一起向上面要工资去了。” 对于“上面有变动” 这句话，该员工详细解释说：“大家都在传戴希曼鞋城的老板要不干了，准备将戴希曼鞋城包给金开利德的老板来做。” 这位员工还向记者透露，以往她们都是每月10日领取上个月的工资，可是这个月直到5月14日她们还没有领到钱。再加上鞋城将在5月18日发生高层变动的消息在员工中间传开，所有人都担心到时候换了老板，他们的工资就会成为新旧老板都不认的“死账”。“旧老板走了不管了，新老板刚接手不承认我们的劳动，到时候咋办？”一位员工担忧地说。因为被拖欠工资员工们的情绪都不是很好，5月15日集体讨要薪金后，全体员工收到了被拖欠的上月工资，即3月26 日到4月25日的工资。而4月26日到5月15日共20天的工资，将在下月发放。但是有的员工仍然不放心鞋城的做法，要求将剩余20天的工资一起发出。鞋城方面并没有同意。 鞋城的员工表示，因为谈判没有达成一致，“有的人都不想再干了，她们今天都没来。”据记者观察，当天确实有几个柜台只由一个人看管，按常理来说这样的营业面积至少应由三名员工负责，而如今才只有一名员工盯在柜台边。 吉祥鸟专柜的一名员工证实了这种说法，她说：“昨天（5月15日）我们很齐心，当时就是怕老板跑了，我们一个多月的工资打了水漂，大家就去闹了。”当记者问及是否已经有员工想要离开岗位的时候，得到这位员工肯定的答复。她说：“我们这件事情已经闹到了劳动争议仲裁部门，不满意鞋城做法的员工现在都在劳动局呢。” 记者又以消费者的身份来到鞋城8楼的售后维修部，几位工作人员十分热情。记者以担心戴希曼停业会影响之前所购鞋子的售后服务问题为由，向售后人员询问了戴希曼的情况，售后服务人员说：“昨天的停业只是因为内部维修和一些小故障，绝对不会影响鞋子的售后维修等事宜的。” 暗中潮涌劳资纠纷 在员工的传言中戴希曼公司股东层将产生变动的5月18日前后，记者多次咨询戴希曼鞋城企划部、人事部与金开利德国际服装市场企划部、行政部，均被告知，没有得到公司公示说明两家公司的股权有任何变更。 然而，在戴希曼鞋城的员工休息室，记者看到墙上张贴的《告戴希曼员工书》中明确写有“关于戴希曼公司与金开利德合资的情况，这对戴希曼公司的所有员工是一个好消息”，还说金开利德的加入可以解决戴希曼的物业纠纷问题；金开利德会协助开设电动扶梯至7层卖场，引导更多的客流进入戴希曼；并向员工保证 “与金开利德的合资，只限定在资金管理范围，戴希曼公司的架构及人员全部不变”。 而在戴希曼鞋城内，一切生意照旧，似乎资金注入、股份转让的传言，只是一次来源不明的恐慌。但是记者在跟踪采访中得知，戴希曼鞋城员工平静的工作状态已经被打破，各种新旧矛盾浮出水面。虽然5月15日的集体罢工事件后，大部分员工恢复日常营业，但是出于对戴希曼管理层的质疑，仍然有部分员工保留了不信任态度，各种争议在平静如常的表象下，始终暗自涌动着。 在5月14日和15日这两天，有70多名员工联名要求戴希曼鞋城继续清算被拖欠的20天工资，并将此事反映到西城区劳动和社会保障局。5月16 日，第二批联名员工前往西城区劳动局反映情况。据鞋城员工说，16日晚上，西城区劳动局的工作人员来到鞋城，替反映情况的职员解决工资问题，“帮大家算工资一直算到半夜，还说‘今天不弄完你们这件事是不会走的’。”一位鞋城员工说，前两批反映情况的员工因为人数相对较多，问题很快得到了满意解决，拿到了全部50天工资以及补偿金。5月17日，仍有部分员工打算去劳动局，在鞋城内记者看到有员工在互相询问和登记身份证号。而据鞋城一些老员工说，有十五、六个年轻的新职员没有再来上班，打算拿到补偿金后直接跳槽。“走的人觉得没有办法相信鞋城的保证。”老员工说，而她们决定正常上班，也是想坚持10天后，看鞋城是否会按时发放下月工资，再决定下一步出路，“毕竟做这么久了，只要鞋城对职员的安排跟以前一样，谁做老板与我们没什么关系。” 相对于希望保持现有工作状态的老员工，那些离开岗位的年轻员工对鞋城的不信任感，只是源自于本该10日发放的工资拖到14日还没音信，以及“戴希曼老板准备不干了”的传言吗？对此，员工们的一些私下议论传达出更多信息，从中抽茧剥丝，或可渐露事实： “戴希曼今年跟有些人没有签合同，如果去提签合同的要求，说不定就会被开除。” “每个月工资里都会扣除上社会保险的钱，但是有人拿自己的社保户头去查了，发现里面根本没钱。扣掉的钱，还有公司要缴的那部分都没打钱过去。” “是啊，劳动局只管发工资的事情，要是想追回社保的钱，就得去打官司。” “听说前面两批去反映情况的人拿到双倍工资了。” “现在还有人在劳动局坐着呢。” “但是现在再去，已经得不到前面那么多钱了。人少，公司可以一个一个解决。” “是，说不定哪天上班的时候给你传个小纸条，说你不适合这份职业，就劝退了。前几天那个从维修部调下来的女员工，不就是因为一张名片，就说她是去其他地方找工作的，被开除了。” “说不定我们在这里再闹腾，也不过是给鞋城打了次免费广告。鞋城老是这么炒作，我们早就皮了。” 非议流言，真真假假，而鞋城员工的惶惑不安正是来自种种被忽视的管理漏洞，以及点滴事实所引发的更多的传言。在5月15日公司张贴出来的《告戴希曼员工书》中，公司承诺：今后会按照公司规定按时发工资；关于个别员工存在工资差异情况，可以登记补发；关于员工的社保问题，公司会按照劳动法的规定，如实为每个员工缴纳及补缴，并承诺在下个工资发放日之前，落实所有员工的社保。 有鞋城员工说，公司会做出如上承诺，“就说明有些问题是实实在在发生过的。”公司的承诺已经被白纸黑字地张贴在了员工休息室，但是员工对其的信任是否能回归，恐怕还是要看鞋城将来的实际行动，而不是一纸安抚。 戴希曼：希望给我们成长的空间 针对员工中流传的上述说法，戴希曼方面的回应也颇耐人寻味。在记者多次致电的过程中，均被告知，戴希曼一切照旧，“至于上面的事情，大家都是打工的人，不清楚情况。”而有可能了解事情经过的戴希曼鞋城杨总经理，“常年在外忙碌，无法联络”。 直到5月18日之后，企划部负责人倚女士正面回答了记者的部分问题，她说：公司不签合同就雇用300名员工，这是不可能的情况；空的社保户头是因为员工资料都是由人资手动处理，有可能是漏掉了少数人的，公司一定会补缴上去；所谓前面去反映情况的员工拿到了补偿金也是不可能的，公司做事以法律为准，不可能做出没有原则的让步。“很多传言是有少数员工出于个人的利益要求，人为制造的，带有目的性。” 当记者问及戴希曼鞋城对“恶炒”风评的看法时，倚女士没有做出正面回答，而是反复向记者表示，戴希曼鞋城作为一个存在仅一年的鞋城，能有今天的经济效益实属不易。与其他企业一样，戴希曼也必然有一个成长完善的过程。但是一直以
来源：中华纺织网
