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如何学会用人格魅力管理团队

如果一个团队没有向心力、凝聚力、战斗力,除了一些客观原因外,关键在于中层没有吸引力、号召力、影响力,也就是平常所说的“人格魅力”。在一个团队中,中层作为领导者,他的一举一动、一言一行无不对员工产生影响。一个虚怀若谷、勇于承担责任的中层远比一个心胸狭隘、遇事退缩的中层有人格魅力,前者必将成为下属心目中的榜样。

   中层领导要以主动积极的工作态度,身先士卒,带动整个团队互动,用自身的人格魅力影响下属,共同为实现部门的工作目标而努力。当然,人格魅力不是一朝一夕形成的,而是需要一定的时间去培养。对中层来说,对员工多注入一些心思和情感,就能为自己塑造更有力的影响打下坚实的基础。那么管理者平时应修炼哪些人格魅力来影响下属呢?


  一、勇于承担责任


  作为中层,当某项工作的进展遇到麻烦或者结果不符合要求时,你会不会把责任推给下属,并说出这样的话呢:这事儿不是我操办的,跟我没有关系;都是因为某某,才把事情搞到不可收拾的地步;把事情搞成这个样子,上面追究下来怎么交代,可别来找我;我一直出差在外地,没想到他们会搞成这样;这是公司的规定,不理解的话,你们可以去找上面……如果是,很可能你在员工的心里已经是个“不光彩”的领导了!


  作为一名中层领导者,如果想用推卸责任来保护自己,完全于事无补,甚至被视为幼稚的表现。要知道,在持续的经营活动中,任何一个团队都会不可避免地发生各种各样的问题,如果每次都将责任推给他人,时间久了自会导致他人厌烦。而能够主动承担责仟,是一个中层领导成熟的重要标志。


  中层领导主动承担责任,表面上是把责任揽在自己身上,使自己成为受谴责的对象,实质上是为下属树立了榜样,有利于形成勇于承担责任的风气,杜绝互相推诿,形成上下不团结的局面,使团队有强的凝聚力和竞争力。


  在营救驻伊朗的美国大使馆人质的作战计划失败后,当时美国总统吉米·卡特即在电视里郑重声明:“一切责任在我。”仅仅因为上面那句话,卡特总统的支持率骤然上升了10%以上。这个例子表明:下属对一个领导的评价,往往决定于他是否有责任感,勇于承担责任不仅会使下属有安全感,而且也会使下属进行反思,反思过后会发现自己的缺陷,从而在大家面前主动道歉,并承担责任


  申聪是一家大型物流公司的中层领导,他的团队有十几个运送工人。一天,其中的两个员工在运送一家客户的贵重物品时,由于不慎,将物品打碎了——据说那是一件十分罕见的文物,价值连城。


  上级领导知道后,异常愤怒!要知道,这件物品将使公司损失一笔不菲的赔偿金。那两位打碎物品的员工一下傻了眼,甚至连当时怎么打碎的都记不起来了。


  知道此事的申聪,二话没说,就首先安慰那两位员工不要太有心理压力,并告诉他们不要因为这次的失误影响工作心情,后来还鼓励他们以后工作时多加留心……做完这一切后,他主动走到总经理办公室,毅然决然地告诉经理自己愿承担这次的一切损失!其理由是,那两位员工均来自外地,家里经济条件都不是很富有,而且是由于自己管理不佳造成的……看到他真诚的态度,总经理也被打动了——不仅没有辞退那两位员工,公司还承担了70%的赔偿责任,余下的30%从申聪每月的奖金中一点点扣除…..


  后来,申聪的所作所为被全公司的人所知,大家对其刮目相看。尤其是他所领导的部门,那些员工更加尊崇他了。


  王安石有一首诗是这样写的:“风吹屋檐瓦,瓦坠破我头;我不恨此瓦,此瓦不自由。”的确,砸到我们头的那片瓦,是被风吹落的,它并没有自由,我们不必为此生气。同样,当团队中出现问题的时候,员工如同那片瓦,他们很多时候并不能决定自己做什么。此时,中层领导要勇于承担责任,这样才能赢得下属的尊重,树立威信,得到下属的支持。


  不过话又说回来,中层领导要善于承担责任,并不是说把所有责任都揽到自己头上,纵容员工一错再错。不管怎样,由于员工的某种行为,已经扰乱了正常的业务进展,问题已经发生,查明事实,杜绝再次出现同样的失误才是最重要的。


  二、修炼“道德影响力”


  中层领导者要在自己的岗位上尽职尽责,还要在行使权利的时候展现出与其地位相匹配的魄力,而且,为了能够深得民心,就应该在团队中形成一定的道德影响力。古语云:“做人不可一生不仕,为官不可一日无德。”这些都说明了只有有“德”,才能够赢得他人的信任和支持,才能够形成强大的凝聚力和感召力。


  品德好不好,与自身所形成的影响力十分有关。品德高尚,能够形成巨大的影响力,反之,则会在人群中造成负面的影响力,不仅自己名声扫地,任何激励的效果也不会有:所以,中层要想靠“德”制人,就要时刻做到为员工考虑,以员工利益为中心,善于自省、自警、自励,养成浩然之气。


  总之,正如有人所说人不能被改变、只能被影响那样,对每位中层而言,仅有渊博的知识和出色的管理能力是不够的,还要在人格魅力上影响下属。这样,才能让下属在心理上接受你,信赖你,从而使团队更加具有凝聚力。

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