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商场日销售额=日客流量*买单率*客单价

通过这个简单的计算方法,我们知道:只要能够想办法提高客流量、买单率以及客单价三个指标,就可以直接的提高商场每天的销售业绩。下面我们将具体分析百货店改造设计如何对这三个指标产生影响,从而说明时尚百货店改造设计中的经营策略。

  (一)增加客流量的百货店改造设计方法


  首先需要说明的是,这里的客流量主要是指,符合商场经营定位的目标顾客群的数量。在进行商场整体空间风格设计的时候,设计师首先要了解商场目标顾客群的共性特征,比方说,他们的年纪、性别、收入、职业、教育背景等一系列的问题,然后根据这些共性特征,进行百货店改造整体风格的定位与深入设计。


  需要特别指出的是,一定要根据商场定位和目标顾客的喜好,来确定空间的整体格调,而不是根据企业老总或是个别领导等个人的喜好,来对一个百货店改造的空间环境风格定位。


  第二个对客流量影响大的因素就是,商场的外观和门头的设计,一些设计新颖、视觉效果突出的百货店,往往能够赢得更多的初次顾客。


  第三个对客流量产生影响的就是,室内灯光环境设计的好坏,因为光对百货店的环境影响太重要了,以致当你走进一家百货店,根本就不用看它的任何商品,直觉就会告诉你这家百货店环境的优劣。


  事实上,百货店改造设计包括的所有内容,都会直接或间接的对客流产生影响,这里就不再一一叙述。


  (二)增加买单率的百货店改造设计方法


  决定买单率的主要因素,实际上是商品和商品的陈列方式。在这方面,一般是品牌商起到更大的作用。


  商场整体的陈列规范控制也可以辅助起到有益的补充作用,商品运营部门如果在这个方面能够和设计师共同研究、探讨,对商场的整体陈列做好标准和规范,就能够大大提升商场整体品牌陈列的视觉效果,也就能够使商品更好的吸引顾客的眼球,创造更多的销售业绩(见下图)。


  另一个对买单率产生影响的因素,就是顾客在商场平均滞留时间的长度,滞留时间越长,给销售创造的机会也就越多,越能刺激销售的增长。


  延长顾客平均滞留时间,就需要提高商场购物环境的舒适感、服务的人性化等等。


  (三)提高客单价的百货店改造设计方法


  客单价的高低,主要和商场的定位、以及目标顾客的消费能力有关,但是从理论上分析,如果能够延长顾客平均滞留时间,也就有可能让某个顾客创造更高的客单价。


  除了以上从这三个指标,对百货店改造设计中的经营策略分析,品类规划和东线设计中也包含着经营策略的智慧,比方说,如何对客流进行有效引导,如何保证客流在商场每个区域均匀的流动等等,这些经营策略将在日后的经营中,对百货店的销售业绩产生积极的作用。

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