导购的职责是为了促成单,那么导购应该怎么做才会使店内的生意特别好呢?
变被动为主动
每个人都应该在自己的工作岗位上有一个积极的心态,这是对于做销售而言很重要的一点。当店里暂时没有客人时,那就要整理好自己的姿态,然后主动寻找客户。而不是一味的在店里玩手机。当你站在门口对客户微微一笑时,让客户觉得有一种如沐春风的感觉。就会有一种进店的冲动。
观察细微
追寻顾客眼神每一个细小的变化,看一下顾客钟爱哪一款式或者是哪一种类型,立马做出判断,简单的向顾客介绍,从款式,上身效果,优点来说,毕竟谁都希望物超所值。
给顾客想要的自由
每个人都喜欢先欣赏然后再做决定,这是大家一惯的思维,但是我们毕竟不是专业人士,我们只是希望自己在比较困惑的时候专业的人给出专业的意见。
引导顾客去试
当顾客询问的款式没有时,可以介绍替代款,将顾客原想要的款式对比下去。当顾客不是很相信时,可以引导顾客去试衣间,为什么那么多人会去兰丽内衣实体店购买内衣,一是内衣必须亲自试穿才可以,二是每个人都认为导购是内衣专业人士,希望得到意想不到的效果。
对待同伴要热心
女生逛街一般都会有一个同伴,当她做不了决定时,同伴会给她一些建议,所以当同伴在等待时,可以对同伴热情想待,这样成功购买的机率就会高一点。
来源:女装网