华城丽景湾住户李女士发现,地下车库下水管道漏水,里面存放的70多双皮鞋受损,损失近9000元。物业称应由楼上六户业主赔偿。
4月21日,在李女士存放皮鞋的地下车库中间有一滩污水,污水北边有两箱皮鞋,另有十几双放在旁边。离污水较近箱子中的一双鞋,鞋面已经长毛。“这是损坏最严重的一双。”李女士说。
车库东面墙靠位置有处下水管道接口处,李女士说当时就是这里脱节漏水,是24号楼中单元东户的污水管道。“车库是借别人的,在这存放鞋一年多了,前一次来车库是去年9月底,一个多月前放货时发现管道漏水,浸湿30多双皮鞋,另外三十多双鞋虽未浸水,但也受潮损坏。”李女士说,当时找了物业,推说让她找房主和开发商解决。
21日,负责该小区的物业经理王先生说:“李女士发现鞋被泡第一天,我们就要维修管道,但她和车库房主不让修,才拖延了一个多月。管道已经过了保修期(一年),开发商不予维修,最后还是物业出钱维修的。”李女士和车库房主说,当时是为保留证据才没让维修。
王经理说,根据《物业管理条例》,管道是楼上六户居民共用财产,不在物业管辖范围之内,所以损失应该由六户居民共同分担,“合同里没有对这一方面的约定。现在正积极联系六户居民,今天上午贴了告知书协商解决问题。如果有一家不同意,协商还是失败,到时建议走法律程序解决问题。”
楼上一户业主说:“这样不合理,不是我家的原因导致下水管道损坏,凭什么赔偿。”
律师杨永涛介绍,如果物业合同里有关于这方面的约定,就按照合同约定执行,如果合同里没有,物业应该承担损失。
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本报讯 兰女士新买的一双皮鞋，只穿几次鞋面就脱皮了，由于商家拒不退换，兰女士只好向工商部门求助。4月18日，经过金城江工商分局河南工商所工作人员出面调解，商家同意为兰女士换一双同等价格的新皮鞋。
4月2日，兰女士在白马步行街一家鞋子专卖店，买了一双139元的皮鞋，4月13日，她发现才买10来天的皮鞋，左脚鞋面有一处脱皮，随即，她认真检查了整双皮鞋，发现鞋面到处出现如针孔大小的眼点。刚买的皮鞋还未穿几次，就出现脱皮情况，兰女士很气愤，于是，她决定向商家讨说法，由于工作繁忙，一时难以抽身前往专卖店处理。
4月18日上午11时许，兰女士拿着鞋子及购物电脑小票找到商家，要求退货。商家查看后认为，出现脱皮情况，是消费者保养不善，导致鞋子被水浸泡造成。专卖店店长说，鞋子在购买一个月内出现开胶、脱线、断跟、掉线、坏拉链等质量问题，厂家负责保修，而鞋面出现脱皮不属于保修范围，不许退换。
无奈之下，兰女士只好向工商部门求助，经河南工商所工作人员出面调解，商家同意给兰女士更换一双同等价格的新皮鞋。
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