如果你还认为百货店只会策划购物打折、返现等活动，那就out了。近日，记者采访中发现，巴黎春天百货针对VIP客户推出了私人订制服务。私人订制服务不仅是商品促销，还包括亲子互动、户外拓展等，大大提升了顾客的购物体验。
面对电子商务的激烈竞争，甬城百货零售业纷纷服务升级，通过提供一流、别致的购物体验，留住老客户，吸引新客户。
国际知名奢侈品集成店ASA入驻鄞州巴黎春天，它不但把世界各地的奢侈品带到了市民家门口，还带来了与香港“零距离”的价格与服务。
据介绍，宁波的ASA会员，以后将会享受到家庭订制踏青、假日亲子互动等活动。“全程包车、免费，只为让会员获得独一无二的服务与尊贵体验。”ASA宁波店相关工作人员告诉记者，接下来，她们还会适时推出户外拓展等项目。
记者近日逛店发现，巴黎春天的内场正在引入情景模式，以让顾客享受购物乐趣。“我们将五楼童装区打造成海洋公园式的儿童城，通过3D效果的运用，打造梦幻国度，为儿童带来超凡的娱乐、购物乐趣。”
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甬城各大商场热衷引入餐饮业态的背后，是传统零售业遭遇网购冲击，增长乏力的现状。
来自市贸易局的统计数据显示，2013年全年，宁波市列入监测的18家百货商场全年累计仅实现销售73亿元，同比下降0.2%。今年一季度尽管与去年同期相比商贸经济运行情况较好，但从区域竞争看，形势不容乐观，除了网购冲击是首要不利因素，商圈的过度竞争、居民消费习惯趋于理性、流动人口的减少、水电租金等经营成本上涨也同样困扰着传统百货业。
“传统的百货业只能提供单一的购物功能，随着大型商业广场在宁波越开越多，单体商场的竞争力明显下降，试想如果消费者周末去商场购物，购物完了还要再走出商场找吃饭的地方，那消费者一定会选择各种业态都集中的商业广场，传统商场增加餐饮业态，能丰富顾客的购物体验，积聚人气。”
宁波大学区域经济与社会发展研究院院长钟昌标博士认为，餐饮业态入驻商场能与百货业态形成互补，丰富传统百货业的内容，多元化发展是宁波传统百货业转型升级的一条值得尝试和探索的出路。
从国际上看，购物中心向生活中心转变是一种趋势，能增加传统百货的竞争力，不过并不是所有的传统百货引进餐饮都一定能成功，一方面要看商场与餐饮品牌定位能否匹配和互补，此外，单个餐饮的作用也有限，提供更丰富的选择可以更好地积聚人气。
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