出境游的第一道门槛是办理签证，而代办签证服务价格却成了“糊涂账”。记者走访发现，在旅行社等代办机构，办理同一个国家的旅游签证，服务价格却相差不小，消费者一不小心就可能多花数百元。针对这一“软肋”，从本月起携程网吆喝出“透明价”，佰程网又推出“拒签退全款”。
“线上”：“透明价”加“拒签退全款”
进入6月份，携程网开始力推签证价格“透明化”，记者登录携程网发现，目前携程网上在售的产品，全都以“领馆价+服务费”的“分拆”方式公开报价。比如：美国个人旅游签证“领馆价1008元+服务费80元”……对此，携程网客服人员告诉记者，签证价格“透明化”，能让消费者花钱花的明白，携程网也是业内“第一个吃螃蟹的人”。
不仅如此，在“透明价”的基础上，佰程网再次拉低价格，宣称“将全网签证价格调至低于携程网的价格”;同时承诺，如遭遇使领馆方面的拒签，将为客户全额退款;也就是说，消费者一旦被拒签，佰程网不仅赚不到“服务费”，还要自己掏腰包补偿消费者“领馆价”。
对此，佰程旅游网客服人员解释说，这一系列的服务措施，就是为了解除消费者的后顾之忧，并不是简单的打“价格战”。此外，记者比较发现，以送签美国为例，佰程网的价格是1080元，携程网是1088元;申请德国签证，佰程网的价格是888元，携程网是890元。
“线下”：不同机构价格相差数百
记者走访本市多家旅行社发现，代办签证的价格也是千差万别。以代办美国个人旅游签证为例，从1899元、1999元、2588不等，而且并未对“领馆价+服务费”分开报价;也就说，如果减掉“领馆价”1008元这部分“成本”，旅行社赚取的服务费相差近700元。对此，报价为2588元的旅行社工作人员解释说，虽然其价格比其他的代办机构贵，但他们的代办通过率高，并且对客户进行培训、制定方案等，为客户提供“一对一”服务。
那么，完成同样的服务为何价格相差数百?“旅行社和代办机构敢于要高价，正是因为看准了消费者的知识盲区。”旅游行业专家刘思敏表示，其实消费者只要用总报价减去“领馆价”，很容易知道代办机构加了多少服务费;正是因为此前代办机构对价格的“模糊处理”，导致其随意加价，让消费者花冤枉钱。
趋势：价格透明让行业更规范
那么，“线上”和“线下”争抢代办签证服务这块“蛋糕”，目前的“战况”如何?记者发现，虽然“线上”价格优势明显，但用户习惯还需时间培育，而“线下”的旅行社等代办机构，目前仍是市场“主流”。
“未来的趋势是价格更加透明，代办签证行业也将更加规范。”知名电商观察员鲁振旺表示，在线旅游网站已经成为价格搅局者，并且让代办签证的服务费暴露在阳光下，打破了过去“线下”代办机构随意加价的行为;但同时也要避免因为“价格战”导致恶性竞争，这样才能让“线上”和“线下”优势互补，更好地服务消费者。
来源：天津日报
