一类外卖属于大型连锁餐饮,像肯德基、麦当劳、一茶一坐,一般这种公司倾向自己做外卖,可能有一个第三方公司帮他们做系统甚至是call center 。我们也投了一家第三方的公司“智龙”,他们手上有棒约翰这种商家。
还有一类就是饿了么的模式,学生外卖。学生天生就是一个外卖市场,特点就是利润率并不高。收费模式也不是通过交易佣金,像饿了么就是服务费。未来如果要产生商业模式可能需要一定时间。学生离我们还远一点,我们的核心用户群体还是白领。大众点评和饿了么的合作对大家是双赢,我们不用花太多精力把这些商家圈进来。
第三类,就是正餐外卖,到家美食会、点我吧都是这类模式,我们平台接了点我吧,数据也不错。其实这个配送还是很复杂的,比电商的配送更复杂。对时间要求很高,有明显的高峰期和非高峰期,还有人员效率的提高,这些都很复杂。
第四类就是白领外卖,中高端快餐,大概30-50块钱,一般这种店本身就有外卖能力,自己有配送团队,而且和我们的用户群体也比较匹配。我们打算自己先把这一块做起来,因为这一块是有盈利的,扣点也不错,在上海也没有其他人在做。我们自己更多地还是做这个盈利业务。
所以外卖我们更多的还是做平台,把更多的商家接进来,让消费者感觉很丰富。我们在外卖自营上主要还是做白领外卖这个盈利业务,不打算扩张太多。
今年我们提出的战略有一个是“向上接流量”,其实在其他地方接的流量,我们觉得这个流量还会留在那里,我们不指望这个流量会变成我们自己的流量。但是这个对接主要是满足的是轻的场景或长尾需求,譬如你在地图,本来你是要查找,你看到附近有餐饮有酒店,直接就在地图上使用这些服务。地图首先还是找地方,去找吃喝玩乐还是长尾需求。
我们认为一个公司只能有一个核心的定位,譬如淘宝就是购物,微信就是做社交的,百度就是搜索的。但是这个平台上也可以有吃喝玩乐的服务。但是这个和直接做吃喝玩乐的是没法竞争的,这种东西大平台是不擅长的,也不是用户品牌的核心定位。
我们和腾讯合作的主要目的是为了社交。像现在微信,签到那里有一个合作,朋友圈分享后会有一个商户链接。之后在“发现”入口也会有一个合作,但现在也在看具体的形式,京东放了一个“购物”入口,但感觉上还是比较硬,我们还在看有没有和社交融合得更好的方式。
流量其实不是最主要的,短期流量涨个百分之二三十都有可能,但我们更期待中长期的发展。像是朋友圈分享加商户链接,这个逻辑上感觉就是顺的,我们接下来会继续做一些社交链的打通。
我们社交元素一直是缺的,但这个我们自己是不可能做起来的,社交也是吃喝玩乐很重要的部分。所以我们和微信可以有一个对接。另外我也不认为微信能把所有O2O完成,他主要还是社交,O2O可能是附属属性,如果未来能赚了钱,就是怎么分钱的问题。我们跟腾讯的沟通的时候,发现他们也想明白了,并不是所有事情都要自己做。
这也是现在一个比较明显的趋势,大家通过合作和资本,变成利益共同体。
来源: