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探寻品牌服企无店铺销售之路

无店铺的虚拟销售渠道或许可成为品牌企业在内销市场的有益补充,但在试水这样的新兴模式之前,有一问题是企业必须处理好的。如何吸引潜在顾客、如何提升游离顾客忠诚度、如何挽留忠诚顾客,是摆在每个专卖店面前的多重难题。

  作为国内市场销售的后来者,众多的外贸型服装企业发现:从头开始创建专卖店销售渠道的成本已经数倍于业内先行者,而且时不我待,打造规模化的专卖店网络非短期能够完成。因此,如何另辟蹊径以绕开实体门店投入巨大、竞争残酷的“红海”,成为外贸型服装企业尝试创新的重点。


  一些营销界人士认为,以PPG为代表的无店铺虚拟销售正方兴未艾,而外贸转型企业借力无店铺销售,传统品牌鞋服企业试水无店铺销售,或许是企业在国内市场中一种有益的尝试。


  上海至汇营销咨询有限公司董事毕晓军就持这样的观点。毕晓军曾先后服务于柒牌、贵人鸟等多家服装企业,对营销模式和管理体系有较为深入的了解。


  无店铺销售包括电话购物、电视购物、目录邮购和网络购物等四大类。相对于实体门店销售,无店铺销售最大的特点在于没有面对面购物的场所,由此所带来的品牌建设、购物体验、运营模式截然不同于实体门店销售。


  同时,不同发展阶段的服装企业,对无店铺销售渠道的战略定位不同,由此决定了对无店铺销售渠道倚重程度的本质区别。


  一般外贸公司因为外贸业务缘故,均具备较高的电子商务水平,其对于外贸服装尾单的处理,也往往借助于网络销售完成。


  外贸型服装企业转型国内市场后,销售渠道一片空白,从减少渠道建设成本、抢占市场进入时机的角度出发,可以考虑将各类无店铺销售渠道作为产品销售的初创渠道甚至主力渠道,将原来主要针对零星外贸尾单销售商的网络销售窗口,扩充为针对直接消费者的网络销售平台。


  在毕晓军看来,现实中PPG轻资产运营模式可能已经趟出了一条无店铺销售的可操作之路。外贸型企业可以尝试这种无店铺销售模式,创建网络销售品牌。当然,在目标消费群体集中的区域市场,适当建立一些自身品牌的实体专卖店也很有必要,可以与无店铺销售网络起到相互支撑、相得益彰的成效。

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