名牌鞋穿十天就开胶获全额退款

　　这里世界服装鞋帽网的小编给大家介绍的是名牌鞋穿十天就开胶获全额退款。

　　工商提醒：新消法对“三包”的排序是“退货、更换、修理”

　　沈阳一消费者在商场花10800元购买了一双国际名牌鞋，结果只穿了十天鞋就出现了开胶问题。

　　万元新鞋开胶商场只修不退

　　6月1日，沈阳市消费者郝先生在沈阳某大商场消费10800元购买了一双国际名牌鞋，挑选商品前郝先生仔细检查了新鞋的外表，并未发现问题。不过，新鞋买回家后，郝先生只穿了十天，新鞋就出现开胶问题。

　　郝先生认为，新鞋开胶说明商品质量存在问题，他找到商场经营者要求退鞋，但商场专柜工作人员以公司规定为由，坚持为消费者修理，拒绝为其退货。

　　6月23日，郝先生将上述情况向沈阳市工商局12315投诉举报中心投诉。

　　经营者退还购鞋全款10800元

　　根据郝先生反映的情况，沈阳市工商局12315投诉举报中心绿色通道工作人员向商场经营者宣传新消法的相关规定。经调解，经营者同意为郝先生退还购鞋全款10800元。

　　据工商12315分析，本案依据消法第二十四条的规定，消费者享有退货、更换或修理的权利，经营者单方面剥夺消费者退货的权利是违法的行为，即使是国际名牌奢侈品只要在中国销售，就应当遵守中国法律的规定，公司的规定不可以凌驾于法律之上。

　　“三包”规定是实现产品质量担保的一种方式,新《消法》对“三包”的排序是“退货、更换、修理”，退货有了优先权，对达不到质量要求的商品，消费者可以直接要求退货。

　　工商部门认为，“三包”原则与现行新《消法》之间存在一定的冲突，同时还存在如：覆盖范围过窄、退货时限过短、有些商品实行“三包”的限制条件过多、折旧费收取过高等问题。因此，“三包”法规的修订也急需提上日程，以避免下位法与上位法冲突，损害消费者的合法权益。

　　-消费提醒

　　网购奢侈品

　　截屏留证据

　　近年来，奢侈品在我国消费品市场份额不断上升，因奢侈品引发的纠纷不断增多。

　　工商部门提示消费者，如果从网络上购买奢侈品，要选择奢侈品能够提供退货和终生维修服务的商家，消费者在网购奢侈品时，除了要提前了解产品信息，必要时找专业机构鉴定，在消费过程中，还要注意保存证据，如广告截屏、交易网页、票据、手机拍摄的图片等。否则一旦出现纠纷，消费者维权将非常困难。