近年来,由于线下Shoppin Mall(购物中心)的崛起和互联网线上电商行业的冲击,驰骋江湖多年的老式百货商场面临着严峻的生存考验。为了不被新型市场所淘汰,据悉,上海梅龙镇、金鹰等众多老牌们已着手战略调整,希望不会太晚。那么推动这股整改风潮的主要原因是什么呢?这又和如今兴起的微小店经营之道有什么关系呢?
首当其冲的是互联网的迅速发展,电商行业的崛起让众多百货商场成为消费者的试衣间或设备体验站,这一点严重影响了百货商场的销售额。
其次,用户对购物体验要求发生很大变化,以往用户的着重点在于购物,而如今,用户更注重自己的购物感受,或者说,在购物过程中的休闲心境。对于过去的百货商场,更注重目的性,即想好要买什么,然后奔着它去就好了。而现在大众购物,不再是为需求而去,有时候只是为了放松。
如今流行的购物中心就是抓住消费者这一心理变化,提供了购物休闲于一体的大型商场。老牌百货商场在商海摸爬滚打多年,也深谙这个道理,但与其随波逐流,不如进行整改。
百货商场以往的形式是将若干大类商品整合在一起,现在则开始走精致路线,例如做大型精品女装旗舰店,配备美甲、下午茶等店铺,专为都市白领女性提供购物一条龙服务。还有逐渐平民化,减少距离感,例如将奢侈品柜台调整摆放位置等措施。
以上都是促使百货商场调整的原因以及调整的措施,那这些与当下兴起的微小店有什么关系呢?首先,我们需要知道微店是什么,微小店是一种新型的电商模式,大众通过微信等社交平台推广商品,形成全民开店模式。那么,微小店的经营能从之上的百货商场调整原因得到什么启示呢?我们一起来看一看。
从用户体验上,联系到微小店,即是微店如何推广问题。用户进入的第一感受即是从你的装修风格上得来,所以,装修是重点。其次是微店名字,漂亮有创意的名字总会给人留下深刻的印象。
再对照百货商场产品的搭配问题,则是开微店卖什么好的难题,购物中心为消费者提供购物娱乐休闲一体的服务,微小店也可以摆脱单一的商品,选择给用户搭配一身的产品,衣服、裤子、鞋子、包包,帽子等。这既为有选择恐惧症的消费者提供了贴心的服务,同时也是一种创意。
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