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实战培训:服装店促销员的销售技巧

促销员在服装促销中起着非常关键的作用,这点是毋庸置疑的,所以各位服装店主一定要注重培养促销员的素养和实战销售技巧,下面小编就为大家细数服装店促销员的销售技巧。

  第一,良好的开行白,良好开场从需求开始。良好的开场不是从卖货开始,而是从需求开始。有客人光顾时,导购员首先要对消费者进行观察,了解消费者的需求。然后,通过了解客户需求向消费者展示自己对产品专业性,导购员要用“专业”征服客户,帮助客户做出选择。

  第二,介绍自己的产品。在了解客户需求的基础上,向客户介绍自己的服装,在介绍服装时,也有很多技巧,首先是对自己产品有深入的了解,然后介绍我们服装的优势在哪里,对于年轻人来说,他们更注重外观,所以要从款式,颜色说起,对于中老年消费者来说,他们偏看重的是衣服的质量,所以要从面料知识等方面入手,像你的消费者推销你的商品。

  第三,生动演示。客户在向导购员提问一些问题或对产品挑剔时,导购员征服客户的一个有效方法就是生动演示。当然,目前产品同质化严重,一些小厂家生产的产品也可能没有突出的优点拿来展示,但是我认为,导购员做生动演示时,不见得演示的是你产品的优点,只要是特点就可以演示。还有,在做生动演示是,导购员要有气势,让客户通过相信你而相信产品。

  第四,产品话述。一个产品要总结出一个话述,同时也要总结竞品缺点的话述。经销商要给每一个产品归纳出一个卖点,也就是说给消费者一个购买的理由。然后将产品的话述让导购员背下来。

  第五,问题回答标准化。其实,通过一些经验的总结,我们知道,消费者往往询问的问题都是固定的,比如价格,面料,款式,质量,尺码等等,当然,提问方式多种多样。我认为,这些问题都应该有一个相对比较标准的答案给消费者解答。经销商要让导购员把消费者平时问的问题记录下来,然后通过奖励或者每天晨会请一个导购员总结销售技巧等方式再向一线销售人员征求答案,将答案完善、标准化,然后在全公司导购员中推而广之。“铁打的硬盘流水的兵”,经销商需要将导购员总结的问题和答案形成文字,保留下来,以便给新招聘的导购员培训。

 

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