细分宣言：抓准特殊人群需求
肥佬也潮装
提到大码男装总是会不由自主地贴上土气的标签，广东人甚至把这些服装叫做肥佬装。大码男装的概念在主流市场上似乎是缺失的，更别提大码潮款，这样的市场空白，让郭祥毅决定把大码男装做得潮起来。2012年3月，大码男装潮牌胖胖星球上线。
在此之前，郭祥毅和很多卖家一样，把消费群锁定在大众市场，做的是韩版男装的生意。和女装不同，消费者对男装品牌的依赖度强，有先天的知名度很重要，随着2009年开始，越来越多的品牌商入驻天猫，加上，韩版同质化越来越严重导致竞争白热化，郭祥毅发现自身的竞争力明显不足。
“一方面因为环境的原因，专做大码机会比较多一些。那时候我们认为整个日本、台湾、韩国、大陆甚至整个亚洲并没有品牌专注做大码，所以我们想要填补这块空白。”郭祥毅说。上线7个月，胖胖星球就排到了大码类目的第一，去年销售额达到5300万元。
从韩版爆款起家
在决定了转做大码男装潮牌后，郭祥毅最先考虑的是如何将之前做韩版男装的经验和资源与潮牌大码男装相匹配。手头沉淀的资源包括合作的工厂和设计师，以及多年的韩版男装供应链经验，从韩版风格切入大码男装市场成了水到渠成的选择。“那时候做大码第一件事情就是把韩版卖得好的，流行的爆款拿去放大修改，直接给原本就有合作的加工厂生产。”彼时竞争对手只有两三家，也没有强势品牌的出现，胖胖星球生存的第一步算是顺利完成。
然而，事实上，在供应链的磨合方面并没有郭祥毅想得那么简单。最初，他所合作的那些韩版男装加工厂无法适应，需要品牌主导性地调整，包含面料的选择，每一次的试版需要一再修改，以及进行成本核算。比如，大码男装的使用面料跟大众潮牌男装有所不同。“胖子喜欢穿弹力的，要尽量选择弹力的裤子，裤裆的部分，胖子半蹲就很容易蹦开，裤子不耐穿，而且如果想要衣服要耐洗，印花不能选择太大，要透气。”郭祥毅说。因此在面料款式的选择上，他需要去做相应的市场调研和测试，公司十几个男性胖子就成了首批试穿调研对象。另外，虽然韩版爆款之前有设计纸样，但是大码的具体尺码并没有标准，这又是需要一轮缩放的试验，比如放到什么程度是2xl，什么程度是3xl。
除此之外工厂在生产的过程中碰到最大问题是成本的估算。大码男装的面料成本和工人的人工成本都和之前不同。工人做一件大码衣服的时间是做一件小码衣服的两倍，而一件简单的印花T恤，用同等的面料、相同的工厂来做加工，大码成本可能要高出30元左右。因此胖胖星球的客单价也略微高于一般韩版男装店铺，夏季的客单价在180元左右，冬季是260~270元。
郭祥毅介绍目前有20多家合作工厂。合作的方式并不会把很多货集中在一个工厂，比如说牛仔裤就两家，羽绒服、棉衣、衬衫，T恤印花等各种不同类别的厂家大概各有2、3家。“这样会专业一些，比如我们牛仔裤找新塘、顺德牛仔裤工厂，至少我们找的都是国内二线的品牌甚至是一线品牌的加工厂。”
“熊族”突破口
漫天打广告的营销突破对于大码男装似乎不太奏效，通过一般的渠道大面积的广告转化率很低，如何去锁定这部分精准人群?胖胖星球一开始做的是搜索、直通车优化。直通车广告以精准词和关键词为主，抓准大码男装、大码T，加肥加大这几个关键词。再加上站外引流部分，这部分的流量是相当可观的。郭祥毅解释有个族群叫“熊族”，一般形容身材厚实的同性恋族群。“他们一般都是胖的男性，群体又非常封闭，但是他们互相之间的联系度非常高，比如说在微博的社群里面，1个社群就是2000~3000人。显而易见，“熊族”里面的每个人都是店铺的目标客户，所以一开始CRM团队就专攻这个群体。“我是店铺的模特，我的身份也是熊，就通过QQ、微博把我打入群里，再进行产品的推广。”郭祥毅说。
针对这部分客户群，郭祥毅还对客服进行训练。每一次上新之前，产品部就会组织一次尺寸的培训。他要求客服要勇于向客人推荐尺寸，只要客人报出身高体重，就能专业判断尺码，而不是要求客人自己去量衣服尺寸。
目前，胖胖星球的购买人群以一线城市为主，其中北方客人比较多，比如北京、天津、哈尔冰、青岛客人就非常多，因为北方人个头较大。所以，郭祥毅说店铺的秋冬款为了配合北方的天气上新也会提早一些。为了满足一线城市男性对于潮流的需求，全年都有设计主题，比如说格子、黑白、情侣等各个主题元素。由品牌部门来主导，设计生产部门来配合生产制作。
60%复购率的生意
因为供需不平衡，只要产品品质过关大码男装的重复购买率是非常高的。为此。胖胖星球成立独立的CRM部门，目前有6人专门维护客户关系。目前DSR评分三个4.9分，复购率60%以上。郭祥毅举例，首先，一方面男胖子一般心宽体胖不会多计较，另一方面客户从购买商品到商品到手中间共会收到6条短信，可以实时跟踪货品的状态。店铺在增加客户粘性方面还做了很多尝试，店铺有16个QQ群，2万多个会员。定期会举办胖模大赛，并且在一线城市例如上海、北京等地召开兄弟会，与用户互动起来，当然，兄弟会的召开也在为以后开线下店打下基础，进行数据的搜集。
目前胖胖星球也在做020的尝试，在台湾开了5家店进行测试经营。“因为我对台湾的情况比较了解，明年会在大陆开线下店，不过每个城市地域不一样，会考察开在哪里比较好，先进行会员数据搜集，因为一个地域的胖子也不会这么多，难度肯定会有。”
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