在日本、韩国、美国等国家,传统百货业早已试水网上销售,在我国,越来越多的本土百货也开始“触网”。2009年6月,广百股份开始研究并尝试涉足网上购物,并于2011年4月成立专门的电子商务公司,运营广百网上商城“广百百购网”,2011年7月,广州友谊旗下的网上商店友谊网乐购低调试水。
国内其他百货企业也纷纷做出多元化、全渠道的发展调整。银泰百货与阿里巴巴合资成立物流平台“菜鸟网”,大力融合线上线下业务,与天猫合作O2O,并与支付宝合作,在实体店提供支付宝服务,其天猫网店在2013年实现销售收入3704万元。作为“北方百货”领军者的王府井百货从2013年开始已经施行线上线下融合战略,并于今年2月与微信达成合作。
在这样的大环境下,中原地区的百货零售业“触网”亦是大势所趋,丹尼斯集团早在2012年便表示,不排除线上线下同时销售的可行性。今年11月8日,大商集团全新概念的移动电商平台—天狗网正式上线。据大商集团电商天狗网负责人刘思军介绍,对于消费者,天狗网基于大商集团丰富的业态与商品资源,可以在移动端展现海量正品商品和促销活动,通过在线支付、同城物流,满足消费者24小时的购物需求。
对于品牌供应商,天狗网基于大商集团会员大数据体系,可提供功能最全、效果最佳的全渠道营销方案,告别低价、推广新品、智能布货、线上线下联动,吸引更大客流,挖掘潜在顾客,快速拉升销售规模和品牌影响力。
网购最大的优势就是价格,优惠促销无疑是传统百货应对电商冲击波最有力的武器。记者注意到,双十一前,郑州的各大商场百货业进行了大力度促销,借着因电商而火起来的“购物节”大搞打折、满额减等促销,一些商场的微信号中甚至打出了“购物何必等到双11,5折爆款来袭”等宣传语,誓要与电商一比高下。
而品质保证一直都是实体商业的优势,据中国消费者协会披露,目前不少网上商城都存在着“差别供货”现象,很多厂家为了迎合电商的价格战策略,会为电商专门“特制”低成本的产品,这些产品甚至存在偷工减料、以次充好的现象。业内人士称,此种现象存在已久,服饰、家电等行业都存在这种现象,消费者商场抄货号网上购买的商品与实体店或有差别。所以,当价格的优势不复存在,电商的竞争力必然会大打折扣。
大商集团10月末大规模让利店庆,无疑提前释放了不少购买力。10月26日大商新玛特郑州总店6周年店庆,当天销售近2亿;每年11月是郑州丹尼斯百货的“店庆月”,今年丹尼斯的“店庆”提前一个月就开始为促销活动预热。
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