现如今，商业带给我们的不仅是基本的物质满足，而是更新的时尚、更多的潮流、更全的休闲娱乐和更新的体验。消费者希望百货商场和购物中心能够成为让他们放松身心、感受美好生活的场所。
皇甫立志对改造后转型为“泛购物中心式百货商场”的金博大很有信心，认为“这才是未来中国百货的发展方向。”他表示：“‘泛购物中心式百货商场’综合传统百货和购物中心的优势功能，既吸取了百货店统一收银、统一营销、统一售后、统一管理的优势，又吸取了购物中心餐饮休闲功能强、环境好的优点。在这里，消费者既能享受百货商场购物的便利实惠，又能享受到购物中心环境好、休闲舒适的体验感。”
对于目前商业业态里“传统百货”与“购物中心”的划分，百盛商业发展有限公司郑州分公司总经理陈三强表示：“我个人认为购物中心的概念已经不准确了。以购物为主，辅以附加休闲功能的业态可以称为购物中心，而仅有购物的即为百货。现在很多购物中心在具备零售商业的同时配备影院、冰场、KTV等，这就已经形成了一种休闲、娱乐的‘消费体验中心’。”
“从功能和概念上来说，百盛是购物中心，而后来进驻郑州的万达和万象城已经可以称为消费体验中心了。”陈三强说，“购物中心和百货满足的是人们必需的物质层面，而消费体验中心满足的是人们的精神需求。我认为未来的商业发展趋势是消费市场细分，这三种业态都不会消亡，不过消费体验休闲中心在一定时期内是主流，但同样面临同质化的竞争，而且比规模相对较小的百货更残酷。”
也有业内人士指出，百货“类购物中心化”，如果换汤不换药，将无法达到升级转型的目的。传统百货与购物中心是两种完全不同的商业业态，传统百货增加体验性，在原有基础上扩建、增添餐饮和影院，这不是一个1+1=2的简单命题，而是1+1>3的复杂情况。
传统百货与购物中心的管控方式也完全不同，引入时尚的品牌、加大休闲、体验的业态比重，这些只是完成了第一步，未来如何管理好升级、调整后的商业综合体，这对习惯了经营传统百货的管理者们来说才是真正的挑战。
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