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服装导购需要提高说服力

对于服装导购来说,她的营销能力与说服力直接影响卖场的销售量。因此,对于服装导购的培训显得更为重要,需要提高其说服力。

  导购员不仅仅是销售,更是顾问式的,帮助顾客解决问题。那么,服装导购该如何提高自身呢,提高自己的说服力?

  1、首先要树立一个观念,要想给顾客一个出色的货品介绍,不仅仅是市场部的工作,而是必须由设计部与市场部共同参与完成。

  2、在产品的上市之初,公司设计部门要给导购进行一次集中的产品知识培训。设计部的人员在给导购培训前要精心提炼准备,要把导购当成顾客,把培训的现场当作销售的现场。

  3、大家坐在一起,抽出一天的时间,把要上市产品放到一起。开动脑筋集思广益,结合培训的内容找出产品的1到2处卖点并形成文字,大家背诵熟记后模拟卖场终端进行货品介绍的现场讲解演练。

  4、如果你是代理商、加盟商的导购,建议进货的时候,一定要向厂家要一份通俗的货品知识的材料,这样非常有利于销售。

  总结以上得出,在服装卖场,除了要有好货,还要靠导购的努力。

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  服装产品到了终端,传播品牌信息的载体只剩下三个:产品、形象和人。在三个载体中,产品已经造就,那是一件件服装;形象已经凝固,那就是店铺和陈列。

  而人是惟一的可变因素,人的表现,决定着品牌在“最后一公里”的冲刺中是加分还是减分。所以,不是“最可爱的人”,不能让他占据第一排,更不能让他代表企业与消费者打交道。因为,要留住消费者,就必须让他们满意。

  对终端人员必须加大培训力度,作为服装经营老板,应从多方面予以体贴、关怀和激励,不仅要在行动上重视,更要在思想观念上予以重视,因为观念不解决,行动就不会彻底。

  在企业的管理过程中,只有“技术人员是块宝,管理人才最重要”的观念要不得。好的导购,好的店长,他们的作用有时候更大,更有意义,因为只有他们才有机会最早与消费者面对面。

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