与传统的服装营业员相比，高档服装品牌的导购可谓是技高一筹，他们熟知形象设计和心理学，具备裁剪技能，月收入最高能达到6000多元，足以跻身济南的白领群体。
刘莹是男装的导购，她说，很多消费者买衣服时并没有明确的目标，特别是购买高档服装时，只是泛泛地看，随意地试穿，需要服装顾问在色彩搭配上多给些建议。
刘莹在顾客进店后，稍加观察、交流，就能大体知道顾客喜欢什么颜色、穿衣风格是怎样的，然后再为顾客推荐。“对于创新型的顾客，就要多给他们介绍有个性的衣服和更加贴近时尚的着装。
而对于主导型的顾客，对自己的穿着打扮非常清楚，也熟知服装的选择和搭配，属于很有主见的类型，这时，服装顾问就不用过多地介绍和提供建议，而是在一边多观察，适当提供信息和帮助。”刘莹说。
服装导购面对的是形形色色的顾客，衣服的尺码也不一定和顾客的身材相符。购买高档服装的顾客对尺寸要求更苛刻，因此常常需要导购对衣服进行改动。刘莹说，缝纫有关的技能也是要掌握的，起码的衣服长短改动、裁剪等还是要会一些。
刘莹每月有2000元底薪，再根据任务完成的情况抽取相应比例的提成，另外还有部分奖金，月薪最高的时候可以达到6000元左右。
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销售技巧：闭上你的鸟嘴，少说鸟话多提问!
我们把广告产品销售人员是否会提问和聆听划分为三种鸟，
第一种鸟，只会在客户面前喋喋不休而不知提问的业务人员，我们称为“菜鸟”。菜鸟只能搞定谁都可以搞定的客户。第二种鸟，能够提一些问题但不善聆听而不善追问的业务人员，我们称为 “中鸟”。中鸟做了一些推进的工作，但是不够到位，失去了很多销售机会。第三种鸟，能够设身处地的提出少而精的客户关心的问题的业务人员，我们称为“老鸟”。老鸟能够在看似没有机会的地方找到客户，把小客户开发成大客户。
三种鸟我们分别称为，铜牌，银牌和金牌销售。通常，80%的业务是由20%的金牌销售做出来的。
希望大家想想，自己做销售的时候，是不是该 “闭上你的鸟嘴”。 多问少讲， 善于提问和聆听，并对客户说的问题提出相应的解决方案，做销售就无往而不利。
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