一年一度的“双十一”大战,无疑是电商的强势舞台。今年11月12日零点,经过网民24小时疯狂扫货,天猫双十一交易额突破571亿元。
与这样一个惊人的数据相对应的,是传统零售百货的巧妙角力。其中,不得不提南京新百。
今年,作为南京传统零售百货企业的代表,南京新百又多了个新的注解,那就是“阿里巴巴集团A级战略客户”。这样一个称谓来源于今年国庆期间,新百首次联手阿里尝试O2O营销,在全国22家与阿里合作的商场中综合数据排名第一。
此后,双十一、双十二、圣诞节,乃至即将启动的元旦跨年夜,南京新百也都将O2O营销作为回馈消费者的有效途径,在与电商的角逐中,占据了有利位置。
与新百的线上借力有所不同的是,苏宁的“战役”,选择的是线上线下同步发力。苏宁易购服务站的诞生,正是苏宁线上线下融合发展的最佳诠释。
记者了解到,在苏宁易购服务站,工作人员不仅可以帮助老百姓在苏宁易购线上买家电,还可以配送网购的家电,并提供家电维修等服务,给更多农村消费者以贴心而实在的服务。
而这样的服务,正是电商所最为缺乏的。
从新百和苏宁这样的传统零售商家那里,可以看到,面对互联网技术革命,店商对互联网从“所竞之物”到“所用之物”、再到“所在之物”的认知与实践,日益凸显。互联网技术,改变的不只是销售平台,而是整个模式、行为和思维。
电商与店商的竞争,接下去还将一直持续下去。它们在奋力巩固各自占优的“领地”的同时,也在不断地向彼此占优的领域渗透,使得市场的格局与份额,也始终处在动态竞争的“新常态”中。
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