外企的竞争和本土企业的冲击，让Tesco乐购在中国市场举步维艰，而电商的出现，则给予了它败走中国市场的最后一刀。
年轻人消费行为的转变，让线上零售业越来越火爆，这让线下发展不利的Tesco乐购看到了希望。2013年，Tesco乐购自建线上平台，进军线上市场。
这是Tesco乐购第二次“触电”。早在2011年其就曾入驻过天猫商城，但由于产品不具吸引力和价格无优势等原因，仅半年时间就折戟而归。
为了不再重蹈覆辙，金秀恩砸重金建立了仓储物流系统，并将大量实体店商品逐一摆放上去，以期望能获得成功。
事实上，此时的线上零售市场尚停留在以百货用品为主的阶段，这本来属于Tesco乐购的强项。如果能将英国进口日用品成功搬移至电商平台，和国产日用品拉开差异化的话，乐购未尝不能获得成功。
但此时的Tesco乐购却犯下了致命错误：过度偏重商品而轻视了服务态度。其不但没有将优势商品融入进电商平台，甚至当顾客在网上咨询某款产品特性时，往往需要等待数小时才能得到答复，而一旦再提出问题，则又需要漫长的等待。另外Tesco乐购也没有将线上商品价格实现优惠化，通常线上线下商品价格相近，甚至一次性购满500元才承诺送货上门。
显然，Tesco乐购并不懂得电商的玩法。和其他商超发展得如火如荼的线上平台相比，乐购电商建立一年时间以来，业务收入仅占到整体营收的5%，且没有盈利，截至2013年底其内地业务亏损约9.7亿元。
线下的失败以及电商的受挫，让英国Tesco开始对中国市场越发失望。2014年5月，Tesco与华润创业集团以220亿港元完成了股权交易，包括135家“Tesco乐购”超市在内的业务及部分现金，仅仅换取了合资公司20%股权，而交易完成后，“Tesco乐购”将更名为“华润万家”。
这笔交易意味着Tesco这个全球第三大零售商，正式挥手作别中国这个最具增长潜力的消费市场，而曾经影响无数家庭消费习惯的“Tesco乐购”，也将不复存在。剩下的，仅有一声叹息。
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