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服装店如何处理顾客讨价还价的问题

对于一个经营服装店的店主来说,要想让自己的服装能够立于不败之地,最重要的是要打好价格战,只有价格战打好了,才会有源源不断的客源。

  人们一般买衣服的时候,都要考虑它的价格问题,也就是说价格是消费者购买服装时所要考虑的重要因素。因此,价格制定的合理与否,不仅关系到服装店的利益,也关系到消费者的切身利益与购买力。

  对于一个经营服装店的店主来说,要想让自己的服装能够立于不败之地,最重要的是要打好价格战,只有价格战打好了,才会有源源不断的客源。

  现在的服装定价方式不外乎一口价与议价的两种方式。目前来说服装专卖店都是一口价只存在打折不存在口头议价,而散货店都是店主自主定价或与客户口头议价。

  定价对于稍大点的服装店铺和专卖店可以显得正规一点,但价格要实在。这样给人一种诚信的感觉,才会再次光顾。一口价的定价方式自有优势。

  对于一般的小店来说,议价带来的好处就是让顾客感受到砍价的快乐,也让自己有能力把握好利润。总之,每位服装店主到底适合定价还是议价还需要根据实际情况出发,不要生搬硬套,适合别人的不一定适合自己。

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  休闲服装店导购如何取信于顾客是销售成功与否的关键。在企业培训导购人员时,只能把一些行业基本知识、产品知识灌输给导购,这就要求我们导购在实际工作时根据面对的客户类型而临场发挥。如果导购在销售过程中答非所问,甚至出现前言不搭后语的情况,势必会引起消费者的不满,甚至产生对品牌的不信任。

  休闲服装店的服务是导购过程中制胜关键所在。顾客对服务不认可,产品再有特色,价格再实惠,客户也不会买单,因此,是否有服务的心态,能应对消费者各种挑剔和问题,是衡量一个优秀导购的标准之一。其中,导购人员的服务态度和技巧,是需要长期潜移默化的影响和指导的。中国人最看重一个情字,我们要在和客户的沟通中,让他们体会出一种关怀,一种问候。因为消费者不仅看产品,选品牌,同时也在挑选你这个人。

  在有些休闲服装店,我们可以发现,一些导购员在为顾客服务时,只会机械背诵一些死板的知识,而抓不住顾客真正的需求。这导致了大量的顾客流失。因此,会说也是一个导购最基本的素质之一。但会说不代表“能说”。

  “能说”便是要把话说到顾客的心坎里,想她们所想,抓住她们内心最深的想法,以专家的口吻去向她们推荐产品。这样才能真正的把货品推荐对。所以,一套好的说辞显得尤为重要,这是让消费者记住产品特性,引起其购买欲的重要环节。在市场中你可以发现,那些服务态度好,能够和顾客充分交流互动的加盟商,成交率非常高,客户的满意度也很高,从而成为回头客。

  如何才能把一家休闲服装店经营成功呢?在听完上面的介绍之后,投资者们应该了解到了怎样成功经营一家休闲服装店的了吧?如果觉得自己独立开店有困难,也可以投资一个有着实力与名牌并存的休闲服装项目公司,在总部的帮助下开店,这样风险就可以大大的降低了。


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